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汪先生:出現(xiàn)幾十次了,不管是在高速上,國道上,還是什么道上面,都有。
汪先生:當(dāng)時還好是溜得快,三角導(dǎo)流帶,溜到那里停著,當(dāng)時后面就來了一輛大貨車。如果那一天我慢一點(diǎn),當(dāng)時就撞了。高速上,總共出現(xiàn)四次了。
記者:四次了?
汪先生:嗯。
記者:都有驚無險?
汪先生:現(xiàn)在我都知道這個毛病了,盡量自己想辦法溜到應(yīng)急車道上面去。
記者:不敢往里車道開?
汪先生:那不敢,如果在四車道,那就非常危險。
汪先生:每次都是動力中斷,修了以后,也能用,也能開,但是后面不確定哪一天又發(fā)生這種情況。店里面已經(jīng)修了四次了,一直修不好。換了線束,刷軟件,搞了這些東西。
汪先生:他們就是說讓我過去修,我跟他講,修沒有問題的,你給我一個保證就行了,叫人把車子送到合肥來,他們的意思,保證他們給不了。
浙江中升裕迪4S店技術(shù)部 李經(jīng)理:檢查線束有問題,線束確實(shí)有問題,因?yàn)橐郧暗脑挘l率非常高,換了之后,問題確實(shí)也解決了。電腦里面故障,不是同一個故障,不是同一個故障碼,廠家也看過了,線換了,前期的問題是解決了,后來就是出現(xiàn)了其它的問題,就是動力中斷其它的問題。
記者:后來是什么問題?
浙江中升裕迪4S店技術(shù)部 李經(jīng)理:后來是電腦板,經(jīng)過廠家專家,包括他們分析,是電腦板的問題。
浙江中升裕迪4S店技術(shù)部 李經(jīng)理:相同的是兩次。
記者:這兩次是什么原因?
浙江中升裕迪4S店技術(shù)部 李經(jīng)理:就是電腦板。如果這個車子確實(shí)是達(dá)到退車標(biāo)準(zhǔn),這個我們也會積極配合客戶,客戶如果真的要退車干嘛的,這個是沒問題的,我們會積極配合的。
汪先生:很簡單,能不能保證后面不出問題,叫人明天就給你拖過來。
安徽合肥中升匯迪4S店售后服務(wù)部 閆經(jīng)理:能不能解決問題?
汪先生:你要給一個準(zhǔn)確的話,不能含糊不清的,你作為領(lǐng)導(dǎo)的話,你要給我一個確切的答復(fù)。
安徽合肥中升匯迪4S店售后服務(wù)部 閆經(jīng)理:因?yàn)槲覀儧]有看到車,我們給不了。
安徽合肥中升匯迪4S店售后服務(wù)部 閆經(jīng)理:讓王總給媒體回復(fù)一下。
記者:他電話有沒有?
安徽合肥中升匯迪4S店售后服務(wù)部 閆經(jīng)理:要不您電話留一下,我讓他給您回復(fù)。
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