5月23日傍晚，陳先生與人在長沙開福區(qū)漫咖啡（方圓薈店）喝咖啡、談事情，在站起來時(shí)，頭頂不小心被上方的水晶吊燈撞出血。近日，陳先生及妻子劉女士向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，事發(fā)后，兩人與門店就賠償一事沒協(xié)商一致，還發(fā)現(xiàn)門店內(nèi)多處吊燈位置過低，存在安全隱患，但門店并未整改。

5月25日，門店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，陳先生的醫(yī)藥費(fèi)未達(dá)到500元起付標(biāo)準(zhǔn)，所以沒有走保險(xiǎn)，門店也在對(duì)燈的位置進(jìn)行調(diào)整，已經(jīng)調(diào)整一部分了。最終，門店為劉女士兩人賠償2000元，并答應(yīng)將整改后的店內(nèi)環(huán)境以圖片、視頻等形式發(fā)給劉女士。

律師表示，門店不能違規(guī)安裝吊燈，顧客也有注意保護(hù)自身安全的義務(wù)。雙方可以協(xié)商處理賠償事宜，如協(xié)商不成可以起訴到法院，法院根據(jù)雙方過錯(cuò)的大小劃分責(zé)任承擔(dān)損失。

男子在咖啡店起身時(shí)頭撞到吊燈，

耽誤了好幾天工作

“老婆，我的頭被咖啡店的燈砸傷了，現(xiàn)在在醫(yī)院�！�5月23日晚，劉女士接到老公這通電話后立即趕往醫(yī)院，只見老公陳先生頭上和衣領(lǐng)處都有血，臨床診斷為皮膚裂傷。

陳先生回憶，當(dāng)天傍晚他與人在漫咖啡（方圓薈店）談事情，一次正常起身后，頭部被頭頂?shù)乃�晶吊燈撞傷了�！耙婚_始我還沒反應(yīng)過來，后面用手去摸，才發(fā)現(xiàn)流血了�！标愊壬�說，自己平時(shí)的工作需要見客戶，有形象要求，因?yàn)轭^部受傷后，已經(jīng)耽誤幾天的工作了。

劉女士第一時(shí)間與門店負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償事宜，她稱，事發(fā)后，自己也暫時(shí)放下了手頭工作。“對(duì)方一開始說可以走保險(xiǎn)，讓我們拿出收入流水證明�！眲⑴�士為對(duì)方出具了自己的收入流水后，次日她被告知“不能走保險(xiǎn)”，店家只答應(yīng)賠1000元。

“可能是我拿出的流水證明太高了，所以對(duì)方又說不能走保險(xiǎn)了�！眲⑴�士對(duì)此質(zhì)疑。

“賠償都是次要的�！眲⑴�士更在意的是門店所存在的安全隱患。“事發(fā)第二天，我專門去了一趟門店，發(fā)現(xiàn)有些吊燈與桌子間的距離還是過低，工作人員依舊沒有整改。”劉女士說，漫咖啡在長沙有幾家門店，且都是走的這種裝修風(fēng)格，她希望門店盡快整改此類安全隱患，“昨天（5月24日），我還看到有個(gè)子比較高的高中生坐在店里，很有可能站起來時(shí)也被頭上的燈撞到�！�

門店：

在整改中，已和消費(fèi)者協(xié)商好

5月25日上午，記者陪同兩人來到門店。事發(fā)時(shí)，陳先生坐在二樓一處角落的位置，他現(xiàn)場還原了事發(fā)過程�！耙�?yàn)檫@張桌子是可以移動(dòng)的，如果吊燈剛好在頭頂上方時(shí)，站起來時(shí)，頭頂就很容易被撞到�！眲⑴�士也在過道處走了幾次，“短短幾米的路，我已經(jīng)撞上（燈）兩次了�！�

當(dāng)天上午，漫咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人宋女士與另一名門店負(fù)責(zé)人來到了現(xiàn)場�！爸�前我們已經(jīng)和劉女士有過協(xié)商，答應(yīng)給1000塊錢的補(bǔ)償，但對(duì)方不同意，也沒和我們繼續(xù)談。”對(duì)于為何次日不走保險(xiǎn)一事，宋女士表示，因?yàn)殛愊壬�的醫(yī)藥費(fèi)沒有達(dá)到起付標(biāo)準(zhǔn)。

“這些燈具有照明和美觀的作用，有一些位置比較低的燈，已經(jīng)調(diào)過一次了。”負(fù)責(zé)人表示。宋女士稱，燈具位置只能在晚上由工程部的工作人員來調(diào)整，“已經(jīng)調(diào)整過一部分了，工程部有他們的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)把位置調(diào)整到?jīng)]有安全隱患為止。”

經(jīng)記者介入，雙方持續(xù)協(xié)商，店家同意為劉女士兩人賠償2000元，并答應(yīng)將整改后的店內(nèi)環(huán)境以圖片、視頻等形式發(fā)給劉女士。

律師：

門店不能違規(guī)安裝吊燈，消費(fèi)者也要注意保護(hù)自身

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明認(rèn)為，這種情況，門店和顧客都有責(zé)任。

按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，一般室內(nèi)安裝吊燈離地面不低于1.8米，否則存在違規(guī)，如果因此造成消費(fèi)者受傷，要承擔(dān)過錯(cuò)賠償責(zé)任。

消費(fèi)者也有注意保護(hù)自身安全的義務(wù)，因自身原因造成傷害的，也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。雙方可以協(xié)商處理賠償事宜，如協(xié)商不成可以起訴到法院，法院根據(jù)雙方過錯(cuò)的大小劃分責(zé)任承擔(dān)損失。