24日長(zhǎng)沙城區(qū)最高氣溫41.3℃,突破歷史極值。從24日到25日上午,家住長(zhǎng)沙中南汽車世界小區(qū)的汪女士心里也是一把火,因?yàn)樗叫^(qū)物業(yè)公司交電費(fèi),居然在物業(yè)公司吃了閉門羹,被逼無奈,實(shí)在太熱,只能在酒店開房睡覺不說,25日上午甚至還打了110報(bào)警電話,但這400塊錢的電仍然沒有買到手。
湖南都市1時(shí)間,贊677汪女士家在頂樓,家里停電后熱得像一個(gè)蒸籠。24日下午五點(diǎn)多鐘發(fā)現(xiàn)沒電之后,汪女士就火急火燎跑去物業(yè)買電。小區(qū)業(yè)主 汪女士:趕到了那里(購(gòu)電窗口)她說我沒有電卡,我說你能不能讓我回去拿一下電卡,然后他說五點(diǎn)半那我要下班了呢。然后就沒給我電話,我又打物業(yè)的電話,也沒有給我解決,然后說沒辦法你只能到外面去開間房。汪女士稱,物業(yè)公司以到點(diǎn)下班為由,拒絕給她購(gòu)電就已經(jīng)讓她憋了一肚子的氣,而25日上午她再去買電時(shí),更是讓她遭遇了尷尬。一聽這樣的話,汪女士當(dāng)場(chǎng)就火冒三丈。小區(qū)業(yè)主 汪女士:剛才我也打了110。110民警也去了,民警說要他們(物業(yè))給我交水電費(fèi),他們不給,他的理由是說沒有交物業(yè)費(fèi)就不給交電費(fèi)。小區(qū)業(yè)主 汪女士:他說是有八個(gè)月了吧。根據(jù)法律規(guī)定,業(yè)主違法約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付,合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。但不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。25日上午,物業(yè)公司工作人員解釋稱,24日汪女士沒買到電是因?yàn)闆]找到電卡,而25日上午需要核對(duì)業(yè)主信息時(shí),汪女士沒有配合。 物業(yè)公司工作人員:但是你是不是有義務(wù)要交物管費(fèi)對(duì)不對(duì)?從頭到尾我沒說不給你買電。小區(qū)業(yè)主 汪女士:你憑什么要我先交物業(yè)費(fèi)再交(電費(fèi))?物業(yè)公司工作人員:我沒說要你先交,我說要催收你欠了費(fèi)我是不是要催?小區(qū)業(yè)主 汪女士:我有權(quán)利不交嗎?一進(jìn)物業(yè)辦公室,汪女士就和工作人員爭(zhēng)執(zhí)起來,而且氣勢(shì)都不輸對(duì)方。物業(yè)公司工作人員:我跟你核對(duì)業(yè)主信息你核對(duì)了嗎,你沒理我你沒做聲對(duì)不對(duì)?我說好你現(xiàn)在不理我我去處理別的事情,是這樣嗎?小區(qū)業(yè)主 汪女士:那我問你我現(xiàn)在不交物業(yè)費(fèi),你給不給我買電嘛?對(duì)于汪女士的連連追問,物業(yè)工作人員始終只說自己催交了物業(yè)費(fèi),但沒有把這個(gè)事當(dāng)做門檻限制業(yè)主購(gòu)電。而汪女士到現(xiàn)在都沒買上電的主要原因,就是物業(yè)需要核對(duì)業(yè)主的身份證及手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)信息。物業(yè)公司工作人員:核對(duì)之后可以買。記者:需不需要必須要交這個(gè)物業(yè)費(fèi)之后才能買?物業(yè)公司工作人員:物管費(fèi)肯定是要交的,今天可以買電,但要核對(duì)業(yè)主信息。記者:她如果不交這個(gè)物管費(fèi)可不可以買電費(fèi)?物業(yè)公司工作人員:那我現(xiàn)在問你,物管費(fèi)是不是可以欠著一直不交?
記者認(rèn)為,業(yè)主和物業(yè)雙方極有可能是在溝通的過程中出現(xiàn)了問題,這才導(dǎo)致購(gòu)電一波三折。最終業(yè)主汪女士大手一揮,決定物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)一起交,也為這件事畫上了個(gè)句號(hào)。
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