沙市區(qū)學府街坊小區(qū)的業(yè)主在我們《e線民生》平臺上反映，說他們那一棟的電梯總是出現(xiàn)故障，影響業(yè)主正常出行的同時，還存在安全隱患，希望相關(guān)部門能夠督促整改。
記者來到學府街坊二期1號樓2單元時
發(fā)現(xiàn)兩部電梯不時有居民進出
并未發(fā)現(xiàn)有故障
那邊兩棟的電梯從來沒修過，這一棟的電梯就經(jīng)常壞，這部電梯隔幾天一修，要不就是一天修兩次。
電梯時好時壞，屏幕上顯示符號就是不能用了，一個月起碼得壞四、五次。
業(yè)主告訴記者，他們這棟樓一共31層，兩梯四戶，有一百多戶居民。近半年來兩部電梯頻繁出現(xiàn)故障，好幾次有業(yè)主都被困在電梯里。
早上七八點鐘，六樓有個女的和我們一起乘電梯，電梯出了故障，最后是把門扒開我們才出來的。
還有業(yè)主表示，因為電梯經(jīng)常發(fā)生故障，大家進出很受影響。
有時電梯壞了，只有一部電梯，早上孩子上學的時候，真的在上面等很久電梯才來，很多樓層都要停，你中途起碼要停四五次，滿滿的電梯下來，我住26樓下來的話，還得大幾分鐘。
按鍵不靈，物業(yè)每次電梯一壞就喊人來修，不知道是修不好了還是怎樣，要維修基金來換這個電梯，有的居民也不同意，反正蠻復雜。
這棟樓的電梯是否經(jīng)常出現(xiàn)故障？原因為何？記者找到小區(qū)的物業(yè)荊州市津標物業(yè)管理有限公司了解情況。
昨天大電梯壞了，小電梯沒壞，一出問題我就跟維保公司發(fā)過去了。電梯確實是老化了，使用12個年頭了，要大修了。
戈林軍告訴記者，1號樓2單元的兩部電梯2024年12月進行過年檢，結(jié)果為合格，并且電梯維保公司一個月兩次對電梯進行維護保養(yǎng)，現(xiàn)在電梯主要問題存在主板上。
我在4月份換了兩塊主板，總費用是1萬元，像這種大型的換配件的話是要動用維修基金的，有部分業(yè)主不同意動用維修基金。
現(xiàn)在因為電梯更換配件費用問題，大家意見不能達成一致，更換配件的事宜難以推進。那么業(yè)主擔心的電梯安全問題又該如何解決？記者將該情況反映給沙市區(qū)市場監(jiān)督管理局中山市場監(jiān)管所。
沙市區(qū)市場監(jiān)督管理局中山市場監(jiān)管所的工作人員到現(xiàn)場后，與電梯維保公司的工作人員一起對兩部電梯廂門開合、樓層按鍵、緊急呼叫系統(tǒng)、電梯技術(shù)檔案資料等方面做了檢查。
現(xiàn)在問題不是出在鋼絲繩上，這本來該換，但是維保公司說，電梯關(guān)人的主要原因是主板問題。把所有主板都換掉，換了之后實現(xiàn)并聯(lián)，如果還是關(guān)人的話，我們就換鋼絲繩。
我們來檢查到底是因為什么，哪一個零部件有問題，來核實這個問題，這個零部件看是換還是修，修的好就修，修不好就換，主要是解決這個問題。
市場監(jiān)管所工作人員發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)公司在電梯事故處理和事故異常方面未做好登記。
像每日發(fā)現(xiàn)的問題登記，哪一棟樓或者哪一門，是左梯還是右梯出現(xiàn)了問題，排查出現(xiàn)問題或者日常在乘坐中出現(xiàn)問題要登記，要及時向維保公司讓他們來進行維修，維修完了在處理情況上面再登記，而且還要在日管控、周排查、月調(diào)度上面要顯示出來，這些基本上都沒有。
市場監(jiān)管所工作人員要求物業(yè)公司立即對檔案資料進行整改，完善資料并做好記錄，并告知物業(yè)公司和維保公司對所屬小區(qū)的所有電梯進行隱患大排查。
維保公司要對小區(qū)電梯進行排查，對于需要換的、已經(jīng)損耗的，跟物業(yè)公司下單子告知，盡量避免類似問題重復發(fā)生。小區(qū)的物業(yè)公司要全力配合好電梯維保公司，該修的修，該換的要換。
一棟二單元電梯頻發(fā)出問題，2025年3月份開始，物業(yè)公司也跟電梯公司多次溝通，出現(xiàn)問題后電梯公司也蠻配合，積極進行維修。電梯公司說電梯十一二個年頭了，一些配件已經(jīng)老化，要進行大修，大修的費用是一部電梯需要十幾萬元的預算，通過我們宣傳，有部分業(yè)主不同意動用維修基金。現(xiàn)在物業(yè)公司要保證電梯正常運行，準備動用幾萬元的費用讓電梯基本運行正常，后期還是要跟業(yè)主進行溝通、做工作，還是要用維修基金把電梯進行大修，確保業(yè)主乘梯安全。
戈林軍表示會馬上訂購相關(guān)電梯配件
本周之內(nèi)進行更換
下一步我們會對小區(qū)的所屬電梯，不定時不定期的進行安全排查、檢查，確保所有居民出行安全。
發(fā)稿前，物業(yè)公司已經(jīng)對電梯配件進行了更換，我們也希望通過更換相關(guān)配件電梯問題得到有效解決。電梯問題觸及的不僅是便捷出行的問題，更是關(guān)乎生命財產(chǎn)安全的大事，您在生活中如果也遇到類似問題，可以及時向管理單位、監(jiān)管部門反映，當然也可以在我們平臺發(fā)帖反映。
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