有一種羨慕叫“別人家的孩子”，類(lèi)比到住宅，長(zhǎng)沙龍湖湘風(fēng)原著小區(qū)，就是周邊居民口中“別人家的小區(qū)”。

除了綠化井井有條、公共設(shè)施處處如新外，更重要的是這個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)常帶給業(yè)主驚喜。

下雨前物業(yè)幫忙收衣服，大晴天物業(yè)統(tǒng)一幫忙曬被子；寒冷冬天，小區(qū)所有門(mén)禁把手會(huì)統(tǒng)一“穿上”布套；炎炎夏日，物業(yè)會(huì)給業(yè)主準(zhǔn)備生津止渴的酸梅湯••••••

對(duì)龍湖的業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們能真切地感受到，“善待你一生”這一理念，對(duì)龍湖而言并非空談。

入住長(zhǎng)沙龍湖湘風(fēng)原著小區(qū)兩年，業(yè)主李先生感受到了十足的幸福感。

“家里窗戶大開(kāi)，在外晾了被子，卻突然變天要下大雨，自己卻因上班無(wú)法趕回家，這樣的經(jīng)歷想必很多人都遭遇過(guò)。我每次都是讓樓棟的物業(yè)管家?guī)兔Α！?017年，李先生裝修完后入住，便將一枚備用鑰匙留在了物業(yè)處，這把鑰匙此后多次派上用場(chǎng)。

或許很多人會(huì)覺(jué)得不安全，但在長(zhǎng)沙龍湖湘風(fēng)原著小區(qū)，像李先生一樣主動(dòng)將備用鑰匙放在物業(yè)的業(yè)主不在少數(shù)。

31歲的劉先生是長(zhǎng)沙龍湖湘風(fēng)原著小區(qū)門(mén)崗隊(duì)班長(zhǎng)，別看他年紀(jì)不大，實(shí)際上今年已是他在龍湖智慧服務(wù)工作的第9個(gè)年頭了，他也見(jiàn)證了龍湖智慧服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的發(fā)展和蛻變。

“按照規(guī)定，小區(qū)對(duì)來(lái)訪者的身份需核實(shí)才能放行。早幾年，我們是用紙筆來(lái)登記，然后電話聯(lián)系業(yè)主來(lái)核實(shí)來(lái)訪者身份，即便快的話也要幾分鐘，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系不上業(yè)主的情況，因此到訪者需要等候，體驗(yàn)感不好。而現(xiàn)在，龍湖全面升級(jí)啟用了智慧物業(yè)服務(wù)，業(yè)主只需通過(guò)業(yè)主APP，將生成的門(mén)禁密碼告知來(lái)訪者，對(duì)方就可以憑此順利進(jìn)出小區(qū)了�！�

“業(yè)主還可以通過(guò)APP一鍵報(bào)事報(bào)修、繳費(fèi)、購(gòu)物、預(yù)約家政服務(wù)……, 整個(gè)流程可追溯、評(píng)價(jià)；當(dāng)小區(qū)園林中綠植異常變黃發(fā)枯時(shí)，監(jiān)控AI智能識(shí)別并派單提醒園區(qū)工作人員治理修護(hù)……”龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙分公司總經(jīng)理陳第瑄介紹，成立于1997年的龍湖物業(yè)在2018年8月進(jìn)行了品牌升級(jí)，正式啟用全新品牌名稱(chēng)“龍湖智慧服務(wù)”，通過(guò)運(yùn)用科技創(chuàng)新，在為業(yè)主創(chuàng)建美好生活的同時(shí)也提高了公司的管理效率。

自2013年進(jìn)駐長(zhǎng)沙，目前龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙分公司管理的物業(yè)已達(dá)150萬(wàn)方，服務(wù)的業(yè)主有8000余戶。陳第瑄表示，未來(lái)三年，龍湖智慧服務(wù)將深耕湖南，陸續(xù)進(jìn)入常德、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)等城市，讓更多業(yè)主感受到有溫度的物業(yè)服務(wù)。