有一種羨慕叫“別人家的孩子”，類比到住宅，長沙龍湖湘風原著小區(qū)，就是周邊居民口中“別人家的小區(qū)”。

除了綠化井井有條、公共設施處處如新外，更重要的是這個小區(qū)的物業(yè)服務常帶給業(yè)主驚喜。

下雨前物業(yè)幫忙收衣服，大晴天物業(yè)統(tǒng)一幫忙曬被子；寒冷冬天，小區(qū)所有門禁把手會統(tǒng)一“穿上”布套；炎炎夏日，物業(yè)會給業(yè)主準備生津止渴的酸梅湯••••••

對龍湖的業(yè)主來說，他們能真切地感受到，“善待你一生”這一理念，對龍湖而言并非空談。

入住長沙龍湖湘風原著小區(qū)兩年，業(yè)主李先生感受到了十足的幸福感。

“家里窗戶大開，在外晾了被子，卻突然變天要下大雨，自己卻因上班無法趕回家，這樣的經(jīng)歷想必很多人都遭遇過。我每次都是讓樓棟的物業(yè)管家?guī)兔�。�?017年，李先生裝修完后入住，便將一枚備用鑰匙留在了物業(yè)處，這把鑰匙此后多次派上用場。

或許很多人會覺得不安全，但在長沙龍湖湘風原著小區(qū)，像李先生一樣主動將備用鑰匙放在物業(yè)的業(yè)主不在少數(shù)。

31歲的劉先生是長沙龍湖湘風原著小區(qū)門崗隊班長，別看他年紀不大，實際上今年已是他在龍湖智慧服務工作的第9個年頭了，他也見證了龍湖智慧服務在互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展和蛻變。

“按照規(guī)定，小區(qū)對來訪者的身份需核實才能放行。早幾年，我們是用紙筆來登記，然后電話聯(lián)系業(yè)主來核實來訪者身份，即便快的話也要幾分鐘，有時還會出現(xiàn)聯(lián)系不上業(yè)主的情況，因此到訪者需要等候，體驗感不好。而現(xiàn)在，龍湖全面升級啟用了智慧物業(yè)服務，業(yè)主只需通過業(yè)主APP，將生成的門禁密碼告知來訪者，對方就可以憑此順利進出小區(qū)了�！�

“業(yè)主還可以通過APP一鍵報事報修、繳費、購物、預約家政服務……, 整個流程可追溯、評價；當小區(qū)園林中綠植異常變黃發(fā)枯時，監(jiān)控AI智能識別并派單提醒園區(qū)工作人員治理修護……”龍湖物業(yè)服務集團有限公司長沙分公司總經(jīng)理陳第瑄介紹，成立于1997年的龍湖物業(yè)在2018年8月進行了品牌升級，正式啟用全新品牌名稱“龍湖智慧服務”，通過運用科技創(chuàng)新，在為業(yè)主創(chuàng)建美好生活的同時也提高了公司的管理效率。

自2013年進駐長沙，目前龍湖物業(yè)服務集團有限公司長沙分公司管理的物業(yè)已達150萬方，服務的業(yè)主有8000余戶。陳第瑄表示，未來三年，龍湖智慧服務將深耕湖南，陸續(xù)進入常德、衡陽、岳陽等城市，讓更多業(yè)主感受到有溫度的物業(yè)服務。