近期,南京林女士花費30萬,購買到積壓11年勞力士手表的事件引發(fā)關注。經(jīng)報道,南京市秦淮區(qū)市場局和商場方金鷹集團已經(jīng)介入?yún)f(xié)調林女士的維權問題。目前,金鷹集團表示愿意為消費者兜底全額退款。雙方正在進一步協(xié)商維權問題。
先前報道:
價值30萬的勞力士手表竟是積壓11年的庫存貨!銷售人員拒絕退貨!
花30萬在南京專柜購買勞力士,竟開出昆明專柜保修卡!商場方牽頭處理!
這兩天,也有知情人向零距離欄目反映,勞力士專柜在銷售的過程中還存在“潛規(guī)則”。
知情人李先生表示,勞力士專柜在銷售的過程中,長期存在“搭售”的做法。想要買到一些熱銷款,必須搭上滯銷款。李先生透露,所謂的熱門款通常指勞力士“可樂圈”、“綠水鬼”、“熊貓迪”等運動款手表,由于這些款式在二級市場溢價空間非常高,所以只要在勞力士專柜買到,就能賺到。
零距離記者以消費者的身份來到南京中央商場勞力士專柜進行咨詢。果不其然,熱門的“熊貓迪”、“可樂圈”等款式都沒有現(xiàn)貨,何時能有貨到柜臺也無法確定。雖然柜臺人員的表述十分“官方”,但知情人很快推薦記者前往隔壁的帝舵表專柜,見有客人上門,專柜的銷售人員和零距離記者攀談起來。
銷售人員坦言,自己的品牌和勞力士是一家,勞力士專柜一表難求的熱門款,在帝舵專柜都能買得到,而且還有現(xiàn)貨,但前提是有一定條件。購買的方式就是搭售,先買一塊價值35萬的帝舵手表,然后銷售人員就能幫忙找來一塊勞力士的“熊貓迪”,并且是現(xiàn)貨!
走訪了南京中央商場、新百等多家勞力士專柜后,記者發(fā)現(xiàn)這些柜臺均存在“搭售”的情況。也就是說,需要先到帝舵專柜,買完總價二十萬到三十萬不等的帝舵表后,才能拿到熱門款勞力士表的購買資格,這已成為勞力士銷售的“潛規(guī)則”。
以勞力士的“熊貓迪”為例,首先,消費者必須買35萬的帝舵表,才能在專柜買到公價為10萬的“熊貓迪”,消費者共要花45萬。而帝舵表并不是消費者想要的,需要拿到二級市場賣掉,35萬的帝舵大約會被打三折,能賣10萬左右。一番折騰后,消費者必須花費35萬左右才能購買到一塊公價為10萬元的“熊貓迪”。
法律界人士表示,《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條規(guī)定,經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。另外,《消費者權益保護法》第九條也明確規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
事后,零距離記者已將勞力士專柜“搭售”的問題反映給了南京市市場監(jiān)管部門。
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