朱先生有三輛車，一輛奧迪，一輛寶馬， 還有一輛奔馳。朱先生說，奔馳后面的車標(biāo)是他自己貼的，其實(shí)這是一輛奔馳A200，2019年9月份買來花了20多萬。車子買來后主要是他女朋友在開，一年后，自動啟停功能出了問題。

朱先生：“停車的時(shí)候，等紅綠燈的時(shí)候，啟停不工作，不熄火，本來應(yīng)該熄火，亮綠燈，那時(shí)候發(fā)現(xiàn)一直不熄火，一直亮黃燈�！�

這里解釋一下，車輛自動啟停功能，是指車輛在行駛過程中臨時(shí)停車，比如等紅綠燈的時(shí)候，踩住剎車，車子自動熄火，當(dāng)需要繼續(xù)前進(jìn)的時(shí)候，腳松開剎車，車子會自動啟動。這個功能在一定程度上，更加省油和環(huán)保。朱先生說，發(fā)現(xiàn)問題后，他把車開到了4S店，4S店檢查后說是電瓶沒電了，可充好電開了沒幾天又壞了，他再次找到4S店。

朱先生：“他們說電瓶壞掉了，要花2600元左右，（當(dāng)時(shí)）整車沒有過保，但是它屬于耗材，電瓶的質(zhì)保只有一年�！�

兩千多塊錢花出去，朱先生想應(yīng)該沒問題了，可開了三個多月，自動啟停又出現(xiàn)了故障。

朱先生：“4月份的時(shí)候跟他們經(jīng)理反饋，他也沒答復(fù)，就發(fā)了一個捂臉（流汗）的表情（這表情是什么意思？）我不知道，他也沒有下文了，那時(shí)候我也沒時(shí)間，一直等到今年的10月份，又過去跟他們反饋了。”

朱先生說，再次反饋之后，4S店還是繼續(xù)給車子電瓶充電，好了沒幾天又會壞掉，現(xiàn)在自動啟停功能還是沒法正常使用。朱先生開車帶記者試了一下，踩下剎車后等了兩分鐘左右，車輛依舊沒有自動熄火，自動啟停的指示燈也一直是黃顏色的。

金華東陽利星奔馳4S店客戶部 俞經(jīng)理：“車輛我們也進(jìn)行過檢測，測試的結(jié)果是檢測到朱先生的車輛可能經(jīng)常會開啟閱讀燈，它會影響到電瓶的電量問題（朱先生：閱讀燈是打開車門它會自動亮的，閱讀燈不可能說一開就開好幾個小時(shí)）（記者：它會自動關(guān)嗎）（朱先生：車門一關(guān)它就自動關(guān)了，我不可能說門一直開著，幾個小時(shí)吧？）（記者：閱讀燈它開啟的時(shí)間達(dá)到了多久？你們有沒有檢測到）這個我需要跟技師進(jìn)一步了解（記者：車的電瓶容量是多少？）這個我也要了解一下（記者：那車子的閱讀燈跟自動啟停都是用的這個電瓶嗎？）閱讀燈的作用（使用），會引起所有線路的一個使用（朱先生：如果你要這么說的話，我把閱讀燈的功能全部關(guān)掉，再測試一下，如果再存在問題呢？）”

朱先生決定把車子留在4S店再做一次檢查，4S店表示，這次會向廠家的專業(yè)人員請教，徹底找出故障原因。