采訪時(shí)是晴天，氣溫17度，柯先生這輛車的右側(cè)大燈里面，冒出了少量霧氣。

柯先生給記者看了他拍的照片，嚴(yán)重的時(shí)候，兩個(gè)車燈的燈罩都霧蒙蒙的，有時(shí)候還會(huì)有水珠。

車子是今年6月份，在寧波興寧達(dá)眾4S店買的，裸車價(jià)45萬左右，車燈“流汗”的問題，說是買車后第三天就有了。

柯先生：“他也不是心甘情愿給我處理的，我是跟他吵跟他鬧，他才給我處理，給我換了兩組新大燈，換了兩次，更換過兩次新大燈�！�

上汽大眾寧波興寧達(dá)眾4S店 售后經(jīng)理：“不是說我們是質(zhì)量問題給他換的，你也知道的，你一直跟我在投訴，那我沒辦法，我倉(cāng)庫(kù)給你換了一個(gè)，兩個(gè)換好以后，他說倉(cāng)庫(kù)是之前是2017年的，他說庫(kù)存太舊了，那后來我再訂兩個(gè)，新的退給我了，后來又訂了兩個(gè)新的�！�

這兩次都是換的車燈總成，4S店的售后經(jīng)理表示，他能做的都已經(jīng)做了，柯先生一再向他反映車燈有問題，他也只能把問題和相關(guān)圖片反映給廠家，讓廠家的技術(shù)人員來判斷。而廠家給他的回復(fù)是，這是正常的物理現(xiàn)象。

上汽大眾寧波興寧達(dá)眾4S店 售后經(jīng)理：“車輛行駛，陽(yáng)光照射下會(huì)散去的，正常物理現(xiàn)象，就是跟玻璃起霧一樣的 （今天這個(gè)天氣就不錯(cuò)，水汽可能也不多，為什么還是會(huì)起霧呢） 因?yàn)榇鬅衾锩姹旧砜赡苡谐睗窨諝庠冢�我跟廠方溝通過了，這個(gè)逐步會(huì)散去（有沒有其他途昂的車主，跟你們反映過類似的問題） 輕微起霧都有的，反映過來，過段時(shí)間慢慢消散掉（會(huì)像他這樣，每天都出現(xiàn)嗎） 這個(gè)跟環(huán)境啊，都有關(guān)系的，這個(gè)（廠家）已經(jīng)寫清楚了，跟環(huán)境，下雨天，洗車，車子情況都有的，不可能每輛車一模一樣，是吧�！�

這位售后經(jīng)理表示，柯先生車上現(xiàn)在這兩個(gè)大燈，是10月份剛裝上的，可能再過一段時(shí)間，開著開著，里面干燥以后，起霧的情況就不會(huì)發(fā)生了。另外他表示，廠家給的回復(fù)中提到，起霧不會(huì)影響車燈的功能和使用壽命。

柯先生：“轉(zhuǎn)向燈如果全部白的話，晚上，人家看不見，偶發(fā)性的，我也能理解，正常，但是你天天有，就不正常，問題出在哪里，我就要解決問題，如果大燈起霧，我就把這個(gè)霧解決掉就好了。”

4S店的售后經(jīng)理表示， 會(huì)再次把情況反饋給廠家，過幾天給柯先生答復(fù)。