顧先生買(mǎi)貓的門(mén)店叫紳士名寵，在杭州環(huán)站北路上。顧先生買(mǎi)貓花了一千塊錢(qián)，另外花了一千五百八購(gòu)買(mǎi)相關(guān)用品。顧先生說(shuō)，自己第一次養(yǎng)貓，飼養(yǎng)方式都按店家教的來(lái)，到了11月12號(hào)，貓突然不對(duì)勁了，又吐又拉。

顧先生：“星期五的上午，11點(diǎn)多開(kāi)始，不正常了，我給他發(fā)微信（有什么癥狀）沒(méi)有精神，不活潑，不愛(ài)動(dòng) �！�

顧先生把情況反映給了店里，當(dāng)時(shí)店家回復(fù)，不要把貓放出來(lái)，不要受涼。顧先生說(shuō)，見(jiàn)店家這么說(shuō)，就沒(méi)想著把貓帶去看病，自己開(kāi)始睡午覺(jué)，一直睡到將近下午5點(diǎn)。

顧先生：“睡醒的時(shí)候看到貓已經(jīng)死掉了，他說(shuō)貓是氣死的，是我喂養(yǎng)不當(dāng)，讓我補(bǔ)五百，他再給我一只，談到最后，他說(shuō)你晚上過(guò)來(lái)吧，來(lái)看一下。”

顧先生說(shuō)，按照合同，貓半個(gè)月內(nèi)死亡，店家應(yīng)該補(bǔ)一只品相價(jià)格相同的貓。

因?yàn)樽约捍_實(shí)想養(yǎng)貓，店家讓他補(bǔ)錢(qián)，也能接受，但等他挑中一只貓后，店家又說(shuō)這只不能給他，要讓他等，雙方?jīng)]有達(dá)成一致。后來(lái)，他帶死去的貓去做了檢測(cè)。

顧先生：“寵物醫(yī)院做檢查是死于貓瘟，我又找他，他說(shuō)賠我，他不給，說(shuō)讓我等一個(gè)星期，推，以最后發(fā)微信，后來(lái)吵起來(lái)了，說(shuō)隨時(shí)過(guò)來(lái)拿走，死了也不要找他�！�

顧先生再次找到這家店，老板不在店里，他給老板打了電話(huà)。

顧先生： “（杭州紳士名寵 老板：不是跟你說(shuō)我去了嗎）你剛剛說(shuō)的你馬上就到，你再罵一句 （杭州紳士名寵 老板：我馬上過(guò)來(lái)，一分鐘都不要，我罵你。）”

記者查詢(xún)到，這家店的工商注冊(cè)名叫杭州武悅寵物有限公司，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括寵物銷(xiāo)售一項(xiàng)。

沒(méi)多久，老板到了店里，不過(guò)拒絕面對(duì)鏡頭。

杭州紳士名寵 老板：“剛開(kāi)始，跟我說(shuō)貓突然死亡了，我說(shuō)有什么前兆，他說(shuō)不知道，我說(shuō)死亡原因很多，有可能是（猝死），也有可能是凍死，有可能拉肚子死，很多原因，他說(shuō)他打它了，那也有可能被氣死的�！�

顧先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)貓?jiān)诖采侠�屎，他只是輕輕打了一下。店老板表示，之前顧先生沒(méi)有提供檢測(cè)報(bào)告，所以他提出補(bǔ)五百塊錢(qián)，后來(lái)做的檢測(cè)他是認(rèn)可的，就不用另外補(bǔ)錢(qián)了，可以再給顧先生一只貓，這點(diǎn)他也跟顧先生說(shuō)過(guò)了。

杭州紳士名寵 老板：“我們貓是自己繁殖的，也有家里面收的，所以我們對(duì)賣(mài)出去的貓有一定的保證，一個(gè)月之內(nèi)有算我們的，有貓瘟，貓傳腹，重大疾病情況下。我讓他星期三來(lái)，非要我這個(gè)小的，我說(shuō)你養(yǎng)不活的，非要半夜12點(diǎn)來(lái)報(bào)警，前天晚上也來(lái)，我店里的，第一，它養(yǎng)不活，一只有點(diǎn)感冒，另外一只別人定了（顧先生：你要給我處理�。┨幚硪獣r(shí)間吧，星期三到星期六 �！�

店老板表示，等貓到了，顧先生可以拿去做檢測(cè)，如果有問(wèn)題，他來(lái)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用，也可以給顧先生寫(xiě)一份協(xié)議。顧先生沒(méi)接受，報(bào)了警，民警趕到給雙方做了調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，顧先生同意簽下協(xié)議。同時(shí)，民警也表示，這家店消費(fèi)糾紛警情高發(fā)，大多是病貓病狗引起的，8月份他們?cè)诘觊T(mén)邊張貼了溫馨提示。