消費(fèi)者 朱先生：首先對(duì)這個(gè)品牌的話，我們是信任的，但是你不能拿著我們這些人的信任，然后做這種發(fā)霉的東西給我們吃，我心里很不舒服。錢的話也不是好多，就四十來(lái)塊錢。

南昌市十字街老太婆小吃黑石市場(chǎng)店店長(zhǎng)：是這樣的，我們買的都是現(xiàn)成剝好的作料。可能由于匆忙的時(shí)候，大蒜頭上有一點(diǎn)黑的，廚師沒(méi)注意到。發(fā)生這事后，我就跟顧客說(shuō)，要么給你退掉菜，要么退你錢。他說(shuō)不行，我很介意，他說(shuō)我一定要投訴你。投訴是對(duì)的，我們一定會(huì)改進(jìn)。一提出這個(gè)問(wèn)題我就跟廚房交代了，以后一定要注意。

店長(zhǎng)：顧客也是為了我們好，監(jiān)督我也更便于我以后改進(jìn)工作，我們以后一定改進(jìn)。