近日，有浙江溫州市民向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，11月6日，他在甌海大道溫州汽車城一家二手車市場(chǎng)預(yù)定了一輛汽車，并付了一萬元的定金。后來經(jīng)第三方檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，車輛實(shí)際維修情況與商家描述不符，認(rèn)為商家存在違約，與商家協(xié)商退還定金無果。

本月初，陳先生在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽本地的二手車信息時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站上留下了聯(lián)系方式，很快，位于甌海汽車城的鴻忠二手車行就邀請(qǐng)陳先生去展廳里看車，一輛2019年4月上牌的寶馬5系轎車被陳先生一眼看中，在聽完現(xiàn)場(chǎng)銷售對(duì)車況的描述后，雙方談好了價(jià)格，陳先生付了一萬元的定金，并要求二手車行委托第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具該車輛的驗(yàn)車報(bào)告。

陳先生：他是說這個(gè)車只有左前大燈更換，前葉子板噴漆，前保險(xiǎn)杠噴漆。實(shí)際的檢測(cè)情況呢是前保險(xiǎn)杠更換，前中網(wǎng)更換機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋做了鈑金，就這個(gè)情況，跟之前他描述的相差比較大。如果說當(dāng)時(shí)他講清楚發(fā)動(dòng)機(jī)蓋做了鈑金的話，那我肯定不會(huì)要這個(gè)車也不會(huì)出這個(gè)價(jià)格。他當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)是428000，那我聽了他的描述以后呢，我就一口價(jià)還他408800。

陳先生表示，如果是單純的更換過一些車輛配件，他可以接受，車輛在行駛過程中有刮擦磕碰比較常見，但是做過鈑金修理，說明當(dāng)時(shí)車輛的撞擊是比較厲害的，事故的程度比較嚴(yán)重。

后來他又去寶馬4S店查詢車輛信息，發(fā)現(xiàn)這輛車在4S店沒有任何的保養(yǎng)、維修記錄。出于對(duì)該車實(shí)際車況的懷疑，陳先生提出了退還定金的要求，但是遭到了鴻忠二手車旗艦店工作人員的拒絕。隨后，記者與陳先生一同來到鴻忠二手車行了解情況，由于與陳先生對(duì)接的銷售人員不在店內(nèi)，記者只好電話聯(lián)系上了鴻忠二手車行的負(fù)責(zé)人周先生。周先生認(rèn)為銷售人員已經(jīng)如實(shí)描述了車況，陳先生不買車，那是違約在先。

鴻忠二手車行負(fù)責(zé)人   周先生：第一個(gè)我們跟他說了大燈換過，二手車又不是新車，你說有一丁點(diǎn)小鈑金，你說二手車買過去正不正常？又沒說他買的是新車，檢測(cè)報(bào)告這邊都是我們這邊打出來就說找?guī)煾等ヲ?yàn)掉，然后發(fā)給他的，是不是我們也要保證車況透明，有什么問題我們也都都會(huì)跟他明說的，對(duì)不對(duì)？你說二手車有一點(diǎn)點(diǎn)鈑金嘛，不很正常嘛，又不是說什么大事故，包括我合同上面給他寫掉的，我也是保證他無重大事故，無泡水無火燒。

周先生認(rèn)為，汽車鈑金修理并不能作為車輛有過重大事故的依據(jù)，發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋做了鈑金修理，一不影響二手車估價(jià)、二不影響安全駕駛。對(duì)于陳先生提出的退定金，周先生不同意。

鴻忠二手車行負(fù)責(zé)人   周先生：因?yàn)楫吘顾�違約，他要打報(bào)告，報(bào)告打出來給他看，是不是我車子又沒有說像當(dāng)時(shí)我們合同上寫的，這個(gè)車是事故車是泡水車是火燒車，是 4梁6柱無切割，我這個(gè)當(dāng)時(shí)檢測(cè)的時(shí)候就跟他講得清清楚楚了，這個(gè)車只要不存在這些東西，這個(gè)東西他就要履行。

陳先生認(rèn)為銷售人員隱瞞真實(shí)車況存在欺騙行為，而車行負(fù)責(zé)人認(rèn)為已經(jīng)如實(shí)陳述車況，陳先生事后不買車存在違約，雙方協(xié)商無果。記者了解到，溫州汽車城的汽車糾紛矛盾調(diào)解室曾組織雙方進(jìn)行過調(diào)解，但未達(dá)成一致意見。甌海梧田市場(chǎng)監(jiān)督管理所表示，近期，該所將再組織陳先生和車行進(jìn)行一次當(dāng)面協(xié)商。