近日，有浙江溫州市民向12345政務服務熱線反映，11月6日，他在甌海大道溫州汽車城一家二手車市場預定了一輛汽車，并付了一萬元的定金。后來經(jīng)第三方檢測發(fā)現(xiàn)，車輛實際維修情況與商家描述不符，認為商家存在違約，與商家協(xié)商退還定金無果。

本月初，陳先生在網(wǎng)絡上瀏覽本地的二手車信息時在相關網(wǎng)站上留下了聯(lián)系方式，很快，位于甌海汽車城的鴻忠二手車行就邀請陳先生去展廳里看車，一輛2019年4月上牌的寶馬5系轎車被陳先生一眼看中，在聽完現(xiàn)場銷售對車況的描述后，雙方談好了價格，陳先生付了一萬元的定金，并要求二手車行委托第三方的檢測機構出具該車輛的驗車報告。

陳先生：他是說這個車只有左前大燈更換，前葉子板噴漆，前保險杠噴漆。實際的檢測情況呢是前保險杠更換，前中網(wǎng)更換機，發(fā)動機艙蓋做了鈑金，就這個情況，跟之前他描述的相差比較大。如果說當時他講清楚發(fā)動機蓋做了鈑金的話，那我肯定不會要這個車也不會出這個價格。他當時標價是428000，那我聽了他的描述以后呢，我就一口價還他408800。

陳先生表示，如果是單純的更換過一些車輛配件，他可以接受，車輛在行駛過程中有刮擦磕碰比較常見，但是做過鈑金修理，說明當時車輛的撞擊是比較厲害的，事故的程度比較嚴重。

后來他又去寶馬4S店查詢車輛信息，發(fā)現(xiàn)這輛車在4S店沒有任何的保養(yǎng)、維修記錄。出于對該車實際車況的懷疑，陳先生提出了退還定金的要求，但是遭到了鴻忠二手車旗艦店工作人員的拒絕。隨后，記者與陳先生一同來到鴻忠二手車行了解情況，由于與陳先生對接的銷售人員不在店內(nèi)，記者只好電話聯(lián)系上了鴻忠二手車行的負責人周先生。周先生認為銷售人員已經(jīng)如實描述了車況，陳先生不買車，那是違約在先。

鴻忠二手車行負責人   周先生：第一個我們跟他說了大燈換過，二手車又不是新車，你說有一丁點小鈑金，你說二手車買過去正不正常？又沒說他買的是新車，檢測報告這邊都是我們這邊打出來就說找?guī)煾等ヲ灥�，然后發(fā)給他的，是不是我們也要保證車況透明，有什么問題我們也都都會跟他明說的，對不對？你說二手車有一點點鈑金嘛，不很正常嘛，又不是說什么大事故，包括我合同上面給他寫掉的，我也是保證他無重大事故，無泡水無火燒。

周先生認為，汽車鈑金修理并不能作為車輛有過重大事故的依據(jù)，發(fā)動機艙蓋做了鈑金修理，一不影響二手車估價、二不影響安全駕駛。對于陳先生提出的退定金，周先生不同意。

鴻忠二手車行負責人   周先生：因為畢竟他違約，他要打報告，報告打出來給他看，是不是我車子又沒有說像當時我們合同上寫的，這個車是事故車是泡水車是火燒車，是 4梁6柱無切割，我這個當時檢測的時候就跟他講得清清楚楚了，這個車只要不存在這些東西，這個東西他就要履行。

陳先生認為銷售人員隱瞞真實車況存在欺騙行為，而車行負責人認為已經(jīng)如實陳述車況，陳先生事后不買車存在違約，雙方協(xié)商無果。記者了解到，溫州汽車城的汽車糾紛矛盾調(diào)解室曾組織雙方進行過調(diào)解，但未達成一致意見。甌海梧田市場監(jiān)督管理所表示，近期，該所將再組織陳先生和車行進行一次當面協(xié)商。