何先生：“14號(hào)到，用了幾天，它就是這個(gè)內(nèi)膽，打開(kāi)蓋子，會(huì)跟內(nèi)膽粘在一起，有好幾次這樣，不小心還會(huì)掉到地上�！�

訂單顯示，何先生的松下2升迷你電壓力鍋，是在松下京東自營(yíng)專區(qū)買(mǎi)的，11月10號(hào)晚上下的單，原價(jià)是569元，實(shí)際支付459元。何先生介紹，發(fā)現(xiàn)鍋蓋和內(nèi)膽容易粘在一起的情況后，他聯(lián)系了京東，之后廠家讓他把電壓力鍋寄到杭州蕭山的售后服務(wù)點(diǎn)。

何先生：“他的意思是，這個(gè)電飯煲沒(méi)有問(wèn)題，然后再給我原樣返回了（那就還是你原來(lái)那個(gè)咯）他是說(shuō)是原來(lái)的，但是我原來(lái)是全新的，他這個(gè)全是劃痕�！�

杭州蕭山松下電器客戶服務(wù)中心 何經(jīng)理：“寄過(guò)來(lái)我們打開(kāi)就是這樣，還有一個(gè)可能性，比如說(shuō)是物流造成的，因?yàn)槲也鸪鰜?lái)，全部在監(jiān)控下面，而且我都沒(méi)有拿到別的地方去，就是一直在這邊�！�

何經(jīng)理介紹，當(dāng)時(shí)收到何先生寄來(lái)的電壓力鍋后，他就在服務(wù)中心的這張桌子上，用礦泉水做了試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)完全正常。

杭州蕭山松下電器客戶服務(wù)中心 何經(jīng)理：“你剛燒好的時(shí)候，它不是會(huì)自動(dòng)放氣嘛 ，上面有個(gè)按鈕，有個(gè)放氣口的會(huì)出氣的，自動(dòng)把里面的壓力放掉以后，壓力放掉了，你這個(gè)高壓鍋打開(kāi)當(dāng)然是順暢的�！�

何經(jīng)理介紹，電壓力鍋燒飯后，里面有壓力，氣放掉后，打開(kāi)蓋子就很順暢，但如果蓋好后，沒(méi)有把電源關(guān)掉，處于保溫狀態(tài)后又會(huì)產(chǎn)生壓力，第二次開(kāi)鍋又需要再次把氣放掉，才能開(kāi)蓋。他分析，出現(xiàn)蓋子和內(nèi)膽粘在一起，跟膠條比較新也有關(guān)系，過(guò)段時(shí)間就正常了。至于何先生說(shuō)的鍋蓋上的劃痕，何經(jīng)理用濕巾紙當(dāng)場(chǎng)擦了擦。

杭州蕭山松下電器客戶服務(wù)中心 何經(jīng)理：“這是劃痕嗎，你要注意這是不是劃痕�！�

何經(jīng)理用濕巾紙一擦，鍋蓋光潔如新，看不到任何劃痕了，可何先生當(dāng)場(chǎng)又拿干紙巾來(lái)擦了擦。

何先生：“全是的，怎么可能擦得掉呢，你看看�！�

這下子好了，兩個(gè)人較上勁了，何經(jīng)理用濕巾紙擦，說(shuō)沒(méi)劃痕；何先生接著又用干紙巾擦，說(shuō)是有劃痕。

何先生：“濕的水怎么可能呢，這樣一擦就出來(lái)了，對(duì)不對(duì)，怎么可能呢。”

鍋蓋上的所謂劃痕，也許是因?yàn)楣饩�或者角度的關(guān)系，看著不太明顯。何先生要何經(jīng)理為劃痕負(fù)責(zé)，何經(jīng)理建議可以報(bào)警，他會(huì)把自己檢查電壓力鍋的視頻錄像提供給警方。

何先生：“（你也姓何，何經(jīng)理也姓何，這么點(diǎn)小事情，何必呢）關(guān)鍵是我現(xiàn)在退不了貨了，他給我弄成這樣，我退不了貨了（干嘛要退，你不做飯了）我做飯，但關(guān)鍵是它老是掉（他跟你解釋了，你第二次打開(kāi)，把氣放了就好了）我每次都是用了，最后它這個(gè)如果沒(méi)有氣，這個(gè)是打不開(kāi)的（那按你的方法，現(xiàn)場(chǎng)拿水來(lái)試驗(yàn)嘛）飯好了以后（試驗(yàn)好嗎）我現(xiàn)在也不試驗(yàn)，我就是把我這個(gè)鍋，我是什么樣的，你給我個(gè)什么樣的，我買(mǎi)了四天的鍋，你給我弄成這個(gè)樣子�！�

何先生決定繼續(xù)維權(quán)。