前段時間，信網(wǎng)(0532-80889431)報道了威海的鄒女士在青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校報名學(xué)習(xí)，因為疫情原因，家人不同意她外出，想要退款，學(xué)校方面一直不給退。近日，青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)人高先生表示，目前可以提供扣除部分違約金和鄒女士自行找人轉(zhuǎn)讓兩種方案解決。

今年10月份，鄒女士在青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校報名學(xué)習(xí)，由于那時疫情形式原因，家人不同意她外出，鄒女士就想要退款，但被青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校拒絕。信網(wǎng)報道此事后，11月29日，青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)人高先生表示，目前關(guān)于此事有了最近進(jìn)展。

高先生告訴信網(wǎng)，之前一直在處理此事，包括讓鄒女士見面協(xié)商，但鄒女士對此提出了反對意見，她稱自己已經(jīng)明確表示可以見面協(xié)商，并且購買了往返青島的車票，青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校卻將她拒絕了。

對此，高先生解釋稱，拒絕鄒女士的原因是因為相關(guān)部門正在調(diào)查，在調(diào)查期間沒法私下跟學(xué)員解決問題。“調(diào)查我們是否存在違規(guī)違法行為，如果不是違規(guī)違法行為，確認(rèn)是否消費糾紛�！备呦壬�表示，現(xiàn)在已經(jīng)確定學(xué)校不存在違規(guī)違法行為，與鄒女士之間為消費糾紛�！按_定是消費糾紛了，我們才能跟學(xué)員進(jìn)一步溝通�！�

高先生提出了兩種解決方案，一種是可以退款，但要扣除部分違約金，扣除的違約金金額雙方另行協(xié)商。“合同已經(jīng)簽訂，應(yīng)該尊重合同事實，現(xiàn)在要退款，那么我們認(rèn)為學(xué)員也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”

另一種方式是由鄒女士自行找人轉(zhuǎn)讓她所報的課程。高先生稱這是鄒女士主動找到學(xué)校提出的，“11月28日，她找到我們提出可不可以她自行找人轉(zhuǎn)讓這個課程，只要保證出讓人和受讓人之間沒有糾紛，我們可以提供幫助。”

高先生表示，如果按照合同約定，青島紫緣化妝培訓(xùn)學(xué)校完全可以不用與鄒女士協(xié)商，學(xué)員履約學(xué)習(xí)即可�！皩W(xué)員來是為了學(xué)習(xí)的，我們也不想與任何學(xué)員鬧不愉快，為了顧全大局，我們可以協(xié)商退還部分費用或者學(xué)員自行找人轉(zhuǎn)讓�！�