酒店衛(wèi)生間浴室玻璃門炸裂，女子全身多處被劃傷，而對于玻璃門為何會破裂，酒店認(rèn)為系人為造成。

“門剛打開就突然炸裂……”回想起事發(fā)時的場景，劉靜(化名)心有余悸。11月27日上午11時許，西安市鳳城四路途客中國酒店，劉靜睡醒后去衛(wèi)生間洗澡，“當(dāng)時我把浴室的玻璃門輕輕推了一下，整個門突然都炸裂了，我還沒反應(yīng)過來，身上多處被玻璃碎片劃傷。”劉靜說，驚慌失措的她趕緊聯(lián)系了酒店和男友，隨后酒店帶著她前往醫(yī)院進(jìn)行處理，“肩、腿、腰、胳膊等全身都被劃傷，其中胳膊和腰比較嚴(yán)重，擔(dān)心后期會留下疤痕。”

華商報(bào)記者在劉靜提供的視頻照片中看到，事發(fā)后，衛(wèi)生間浴室內(nèi)外的地面上灑落著大量玻璃碎片，玻璃大門已經(jīng)完全碎裂，只剩門把手。劉靜的胳膊、腿部等都有不同程度的劃傷。

“28日上午，酒店說可以給我賠償500元，再帶我去醫(yī)院給我支付醫(yī)藥費(fèi)，或者他們走保險(xiǎn)進(jìn)行賠償……后來我男友介入處理，要求對方除了支付醫(yī)藥費(fèi)和修復(fù)疤痕外，再支付1萬元誤工費(fèi)，對方?jīng)]同意。”劉靜說，28日下午，酒店給她發(fā)來短信，稱玻璃門經(jīng)調(diào)查是人為破壞的，酒店不負(fù)責(zé)任，這一說法讓她很難接受。

“廠家也過來鑒定了，洗手間玻璃是防爆玻璃，玻璃是人為撞碎的，沒有安全質(zhì)量問題，我們處于關(guān)心，特意帶你去醫(yī)院做了處理墊付了藥費(fèi)。你朋友提出的解決方案，我們接受不了�！边@是酒店方通過微信告知劉靜的內(nèi)容。

“我覺得酒店的態(tài)度極不負(fù)責(zé)任，故意人為破環(huán)然后把自己劃傷，正常人都不會做這樣的事情�！眲㈧o的男朋友說。

11月29日上午，華商報(bào)記者來到事發(fā)的途客中國酒店，在事發(fā)房間，衛(wèi)生間分為干濕分離區(qū)，浴室玻璃門并未更換。酒店負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理表示，根據(jù)現(xiàn)場判斷，玻璃碎裂是客戶操作不當(dāng)引起的。

劉經(jīng)理稱，酒店浴室玻璃門上都貼有“推”“拉”的提醒，洗完澡出來應(yīng)該是將浴室門向里拉，客戶應(yīng)該是向外推了，導(dǎo)致玻璃門下方撞擊到了門檻處，發(fā)生了碎裂，“我們與玻璃門廠家也聯(lián)系了，鋼化玻璃們不可能自己就碎裂�！眲⒔�(jīng)理說，事發(fā)后，酒店帶客戶前往醫(yī)院進(jìn)行了處理，診斷為輕微擦傷，酒店也走了保險(xiǎn)并向客戶提出一些解決方案，但對于客戶朋友提出的賠償1萬元誤工費(fèi)，酒店認(rèn)為不合理也無法滿足這一要求。