李師傅：第一個(gè)月做了9500，第二個(gè)月做了10500，第三個(gè)月是11月，做了13000多，然后我工資一算下來，七扣八扣 我就扣了一半多，差不多33500的樣子，扣了只有15000。

李師傅是中通快遞 杭州濱江西部的快遞員。他介紹，做快遞員三個(gè)月來，最大的感受就是，公司扣錢項(xiàng)目太多太雜，而且動(dòng)不動(dòng)就扣錢。

李師傅：驛站的錢 5毛錢一個(gè)扣掉，豐巢柜的扣掉，掉件的扣掉，件是怪我自己，這個(gè)不能怪公司，其它的像延誤，沒送掉的延誤，第一天沒送，第二天送的延誤，他們也是扣我們的錢，我們送過去都是給前臺(tái)，他們過了幾天又找到了，算我們延誤，幾十塊錢一個(gè)，一塊錢一個(gè)扣我們幾十塊，投遞的時(shí)候忘記打電話了，一個(gè)扣三五十塊。

李師傅以11月份為例，這個(gè)月，扣款總額是11573.1元，加款金額是10969.41元。其中扣款的項(xiàng)目，包括發(fā)件增值費(fèi)用803.52元，派件代收 到付款1773元，手工扣款8479.58元。加款的項(xiàng)目，也就是給李師傅打錢的項(xiàng)目只有兩項(xiàng)，一項(xiàng)是派件費(fèi)用10413元，一項(xiàng)是手工加款39.41元。

在采訪時(shí)，公司一位姚主管主動(dòng)上來搭訕。

中通快遞杭州濱江西部 姚主管：扣款里面有內(nèi)幕的呀。比方說遺失件。那比如說是你件，丟了你要賠。再比方說。有些東西是總部的 一些延誤。跟總部的來（譬如說遺失的話，按原價(jià)賠呢還是按你們的）原價(jià)，原價(jià)（但是你們賠給客人不是按原價(jià)，你們都是按運(yùn)費(fèi)的多少倍）按運(yùn)費(fèi)的多少倍，是你們一些客戶投訴到郵政局，他說這個(gè)件延誤了幾天，要無理要求，那我們不是為了避免客戶投訴，那么肯定要把它解決掉。

姚主管表達(dá)的意思是，公司每一項(xiàng)扣款肯定都是有相關(guān)規(guī)定和依據(jù)的。但李師傅納悶的是，就以11月份為例，自己賺到的錢，為什么還沒有公司扣的錢多？

中通快遞杭州濱江西部 姚主管：這個(gè)我不是很清楚（你是主管）我剛來，我昨天剛報(bào)到 他們都不認(rèn)識(shí)我。

記者陪李師傅到了二樓辦公室，找到了公司老板娘。李師傅當(dāng)場(chǎng)舉例，比如把快件放到驛站或豐巢快遞柜前，如果忘記給收貨方打電話，征求對(duì)方意見，就會(huì)被扣錢，而且他感覺扣得太厲害。

中通快遞杭州濱江西部 老板娘：那種投訴態(tài)度類的，罰一百塊錢，投訴那種簽收未收到的話，大概就是五十塊錢嘛，按照上面罰我們多少，我們就罰業(yè)務(wù)員多少，不可能說上面罰了，我們不罰的（罰五十到一百）對(duì)呀，你行業(yè)里面看一下，搜索一下（那他說他送一件 本身只有一塊錢）嗯（罰五十到一百）那是他投訴了才會(huì)罰，他不投訴哪里來的罰款。

老板娘的意思是，把快件放到豐巢快遞柜或者驛站之前，沒有打電話征求客戶意見，如果客戶沒投訴，就不會(huì)扣錢；如果客戶投訴了，那肯定要扣錢。至于李師傅反映的，賺的還沒有扣的多，需要找財(cái)務(wù)逐項(xiàng)核對(duì)。

找財(cái)務(wù)逐項(xiàng)核對(duì)，聽起來比較麻煩，但是既然李師傅有疑問，記者就決定跟他一起去找財(cái)務(wù)，一項(xiàng)一項(xiàng)來對(duì)賬，看看到底有沒有多扣李師傅的錢。

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中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：遺失 一千四百多塊錢（一千四百多塊錢是什么項(xiàng)目）遺失，丟件嘛 （他丟件扣了一千四百多）對(duì)，他丟件（那八千多啊，他總共扣了）八千多，還有啊，到付款，我看一下到付款是多少，一千七百多塊錢，貨到付款就是說，發(fā)件人讓收件方代收那個(gè)貨款的，這個(gè)錢是要交給公司的，他們是要問客戶收的，但是他沒有收，他這邊一做簽收，這個(gè)錢是自動(dòng)返到發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)那邊去的。

財(cái)務(wù)當(dāng)場(chǎng)核對(duì)，11月份，李師傅遺失快件被扣一千四百多，該問客戶收取的到付款沒收，被扣一千七百多。但11月份，到付款沒收這一項(xiàng)，李師傅已經(jīng)被單獨(dú)扣了1773元，并不在8479.58元的手工扣款里。

此外，李師傅反映，到付款沒收的快遞中，一個(gè)已經(jīng)要回來了，還有兩個(gè)應(yīng)該能討回來。

李師傅：四五百塊錢，有兩個(gè)件，他叫我明天去拿，打電話叫我明天去拿 （那明天這個(gè)東西拿回來，這個(gè)錢就可以給你了）上次有個(gè)兩百多的，我已經(jīng)拿回公司了（中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：東西呢） 東西交給蔡某去了 （中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：那你就問蔡某，肯定是寄出去了，肯定是有個(gè)結(jié)果的咯）。

財(cái)務(wù)繼續(xù)核對(duì)下一項(xiàng)：遲到扣款。

中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：（一共扣了多少 遲到）五次（五次扣了五百是吧）這是一再提醒他，沒有改過的，你問他什么時(shí)候正常上班過（什么意思，11月份他是每天幾點(diǎn)鐘來）你要問問他看，有的時(shí)候快中午了，有的時(shí)候下午才來。

李師傅：那個(gè)不是下午才來，那時(shí)候都是跟老板娘說了（中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：你自己那天跑去買手機(jī)，我跟蔡某給你去分件，你什么時(shí)候來的）我不是跟她說了嗎，我去買手機(jī)，我手機(jī)壞了，沒有手機(jī)我怎么干活呢，我跟蔡某說過了。

中通快遞杭州濱江西部 老板娘：那她和誰說呢（記者：跟蔡某說 蔡某是誰）客服，跟客服說有什么用，那你對(duì)應(yīng)的事情找對(duì)應(yīng)的人（中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：你要請(qǐng)假你要找人事，不是找客服）。

11月份，李師傅遲到五次扣了五百塊錢。財(cái)務(wù)表示，11月份，李師傅遲到的次數(shù)其實(shí)遠(yuǎn)不止五次。

中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：你還提現(xiàn)提了一次，這個(gè)四千也算在里面了，就像銀行里提現(xiàn)一樣的，你錢拿出來了，你卡里是不是要少下去了，是不是有一筆付賬，錢已經(jīng)給他了，轉(zhuǎn)到他支付寶了（所以那四千塊就是在 他那個(gè)）八千塊里面的，對(duì)。

11月12號(hào)那天，李師傅從公司提了四千塊錢，財(cái)務(wù)介紹，這筆錢后來又被扣回去了，就包含在那筆8479.58元的手工扣款里。但是仔細(xì)算了算，到付款沒收這一項(xiàng)，李師傅已經(jīng)被單獨(dú)扣了1773元。500元遲到扣款，4000元提現(xiàn)款，遺失快件1400多元扣款，加起來也才5900元左右，跟8479.58的手工扣款還相差2500元左右。財(cái)務(wù)介紹自己權(quán)限有限，只能查到這里了。

中通快遞杭州濱江西部 財(cái)務(wù)：（你這里就是很全的咯）不全的，我只是有部分權(quán)限，還有部分權(quán)限，我沒有的（那部分權(quán)限在誰手里）老板娘那里。

李師傅表示，他在11月底已經(jīng)提出離職，但公司要求他等有人頂替再走，所以才一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。老板娘當(dāng)場(chǎng)批準(zhǔn)李師傅離職，同時(shí)表示，會(huì)仔細(xì)去核對(duì)李師傅的每一筆賬目。

中通快遞杭州濱江西部 老板娘：（每一筆給他算仔細(xì)了）對(duì)呀，可以可以，肯定會(huì)算仔細(xì)（千萬不要扣他不合理的）我們不合理的從來不會(huì)扣。

節(jié)目播出前，李師傅反饋，他已經(jīng)離職，正準(zhǔn)備回江西老家，公司方面已經(jīng)答應(yīng)，會(huì)仔細(xì)核對(duì)賬目后，有該補(bǔ)發(fā)的工資，會(huì)打給他。