小李說

去年十一月

經(jīng)過朋友推薦

他開始在云閃充APP上充值話費

小李：當時這個平臺有優(yōu)惠，充值100元實際支付沒有這么多。當時想著在哪個平臺充都差不多，就一直用這個。

小李告訴記者

這一年來

他使用的這個APP一直沒有出現(xiàn)問題

直到今年七月份

出現(xiàn)了一次話費沒有及時到賬的情況

小李：我就打他們的客服電話，客服人員就做了處理，當時就到賬了。

當時小李以為是系統(tǒng)故障

沒有把這件事放在心上

直到12月2號

小李又通過軟件充值了200元錢

他才發(fā)現(xiàn)事情有些不對勁

小李：我手機停機了，我去查詢這個話費是沒有到賬的。這個平臺上的記錄顯示已經(jīng)發(fā)放，但是運營商的記錄是沒到賬的。我打他們的客服電話，打過去直接停機了。

之后，

小李通過APP的客服功能

將問題進行了反映

但沒有得到任何回復(fù)

記者看到

云閃充APP上除了可以充值話費

還有充值油卡等其他功能

小李：我在網(wǎng)上搜客服電話，我擔心是我把電話打錯了，就看到有人在問，他們充值的油卡都是沒有到賬的。

記者通過企查查網(wǎng)站

查詢到云閃充APP的開發(fā)者

為湖南恒銀利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

網(wǎng)站顯示這家公司經(jīng)營異常

記者撥打了上面的電話號碼

但始終無人接聽

小李說

這個軟件現(xiàn)在還能正常充值

他非常擔心會有更多人

在不知情的情況下

繼續(xù)往里面充值