4月份,施女士在杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院做了鼻綜合手術(shù),說是鼻子被做壞了,院方讓她再做一次,她不敢了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
施女士手頭上沒有合同,她說當(dāng)時(shí)做了肋軟骨墊鼻尖,假體墊鼻梁,總共是三萬塊錢。
施女士:“但是我的錢不夠,他們醫(yī)院通過人給我貸款,貸給我,因?yàn)槲沂?月份,剛來的杭州,我是4月份做的這個(gè)!
施女士說,術(shù)后十天來拆線,鼻子就不對勁了。
施女士:“鼻子這里面,拆下來,她說不行,你得找醫(yī)生看一下,醫(yī)生當(dāng)時(shí)就鼻梁這么一捏,兩邊傷口就流出來膿水了,就這個(gè)狀況,緊接著醫(yī)生說,有可能是排異反應(yīng),可能需要把這個(gè)假體摘除掉,但是你先在我們這打消炎針再看!
杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院正在裝修,工作人員把施女士和記者帶到隔壁4樓的一間辦公室。
杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理:“當(dāng)時(shí)她是術(shù)后十天,又抽煙,又吃辣(施女士:沒有,我沒有吸煙,我那天吃的不是辣,吃的是胡椒)胡椒也是辣的呀(施女士:帶了一點(diǎn)點(diǎn)的胡椒粉,叫辣椒嗎)咱們先不去說這個(gè)事情,如果要是排異,她這應(yīng)該屬于術(shù)后處理不當(dāng),導(dǎo)致的感染,感染我們通過掛鹽水,肯定是控制住了,控制不住的話,老早就不像樣子了!
施女士說,術(shù)后第四個(gè)月,鼻子再次出現(xiàn)問題。
施女士:“整個(gè)鼻子整個(gè)地方就腫起來了,當(dāng)時(shí)我也去找他們醫(yī)院的人,就說鼻子恢復(fù)期,半年到一年,這個(gè)東西很正常,讓我打打消炎針!
杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理:“(為什么會腫)那你比如說后期睡覺睡得晚,或者是生活怎么樣,有可能導(dǎo)致鼻梁會腫,因?yàn)?到6個(gè)月之間,都是在一個(gè)恢復(fù)期,各種情況都有可能會發(fā)生(但您剛才說的是她自身問題)不不不,我不去說這個(gè)到底是不是自身問題(您舉的這些例子)因?yàn)槟灰龑?dǎo)我,我現(xiàn)在屬于非醫(yī)生說的話(那能把醫(yī)生叫來嗎)給她做手術(shù)的醫(yī)生已經(jīng)離職了!
給施女士主刀的醫(yī)生姓祝,對方?jīng)]有接聽記者的電話。李經(jīng)理提供了祝醫(yī)生的行醫(yī)資質(zhì),表示類似問題都是正,F(xiàn)象;
他還提供了施女士的術(shù)前照片,現(xiàn)場又拍攝了照片做對比。
術(shù)后施女士躺在病床上的照片顯示,鼻子又挺又翹,但現(xiàn)在施女士認(rèn)為根本沒效果。
杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理:“自身的吸收快,對不對,你像耳軟骨一樣的,肋骨,都有吸收的,并不是說你做完以后,就那么高(記者:一定那么翹)肯定會吸收(施女士:我問你,怎么個(gè)吸收狀況,吸收多好,還沒拆線就吸收完了)那你這不叫吸收完了,瞎子也看得出來,這個(gè)是腫脹期,那你3到6個(gè)月,拆完線一個(gè)月以后,最多也就能恢復(fù)到30%!
李經(jīng)理表示,這屬于美觀度的問題,可以免費(fèi)做修復(fù)手術(shù),再贈送一些項(xiàng)目,但施女士堅(jiān)持要退錢。
施女士:“我整完了不美,還有發(fā)炎,腫脹的情況,你再讓我接受你們的二次手術(shù),我敢嗎?說白了我現(xiàn)在還能保住我這張臉,既然這張臉都保不住了,非得像他們上次跟我說的,你的鼻子得發(fā)難了,流膿了,才能構(gòu)成賠償標(biāo)準(zhǔn)(杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理:不好意思,這個(gè)話誰說的你找誰,我們從來沒說過)(記者:誰說的)就上次處理的這個(gè)人說的呀,他說我告訴你(記者:是誰呀)王某(杭州聚美醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理:我是從來沒說過)(記者:這個(gè)是)王某原來是我們這里上班的,原來是我們這的股東,現(xiàn)在退股走了。
雙方?jīng)]有達(dá)成一致,施女士打算尋求杭州醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會的幫助。
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