而像張杰遇到的情況并非個(gè)例，遇到類似問(wèn)題的還有保定的王先生，他經(jīng)營(yíng)著一家商貿(mào)公司，在十月初的時(shí)候給他的一位陜西客戶郵寄了貨品，客戶收貨后發(fā)現(xiàn)款式不對(duì)，就使用壹米滴答物流寄回了保定，可當(dāng)王先生收到貨的時(shí)候卻傻眼了。

貨品是不是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的呢？記者也聯(lián)系到了郵寄方王先生的客戶。

王先生的客戶:我在你的包裝基礎(chǔ)上，我又纏了兩圈纏膜，保了1000塊錢。

具體他跟你說(shuō)怎么保了嗎？

王先生的客戶:沒(méi)有啊。
沒(méi)跟你說(shuō)那這個(gè)丟失和損壞，有說(shuō)當(dāng)時(shí)你是怎么入的1000的保價(jià)啊。 

王先生的客戶:當(dāng)時(shí)啥都沒(méi)說(shuō)，問(wèn)保多少錢，我看著這個(gè)，我說(shuō)保個(gè)1000塊錢吧，我找他，他說(shuō)易碎品，我說(shuō)，人家這個(gè)可不是易碎品，他說(shuō)有個(gè)易碎品保丟不保賠，我說(shuō)人家這不是易碎品，你要知道，我包裝是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，只是想多加個(gè)保險(xiǎn)保了一千。

壹米滴答官方客服：這邊查不到具體的理賠金額，你的理賠結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了，你跟這邊的發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)一下就行了。

就是保價(jià)1000 ，不會(huì)全額賠1000嗎？

壹米滴答官方客服：以理賠部門給出的最終的結(jié)果為準(zhǔn)。

那咱們公司有規(guī)定或者標(biāo)準(zhǔn)嗎？

壹米滴答官方客服：理賠部門是根據(jù)您這邊提供的信息，由理賠部門給出的具體信息是多少錢就多少錢，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的。

隨后，客服提供了陜西壹米滴答網(wǎng)點(diǎn)的幾個(gè)電話，均無(wú)人接聽(tīng)，王先生又把問(wèn)題反饋給了客服。