漳州的郭女士，最近向我們反映

她花了四十多萬(wàn)買的捷豹汽車

開了不到三個(gè)月

故障燈就突然亮起

之后，車子多次無(wú)法啟動(dòng)

最嚴(yán)重的一次，直接在高速路上出故障

郭女士希望退車，4S店卻不同意

今年4月27日，郭女士

在廈門新成功路捷汽車有限公司

購(gòu)買了一輛捷豹越野車

可不到三個(gè)月，7月23日

車輛儀表盤上突然亮起了

"前照燈故障"、"變速箱故障"、

"ASPC不可用"等多處黃燈

郭女士立刻聯(lián)系了售后

售后說(shuō)重啟一下就好了

郭女士說(shuō)，7月29日

車子再次出現(xiàn)自動(dòng)熄火的情況

售后又讓她鎖車重啟

相較于一周前

這次的重啟時(shí)間延長(zhǎng)了

隨后，8月初的一天

郭女士說(shuō)她從漳州前往泉州的高速路上

車內(nèi)的故障燈再次全部亮起來(lái)

當(dāng)時(shí)廈門因?yàn)樘厥馇闆r無(wú)法進(jìn)行維修

于是，8月7日

郭女士的車子被送往

位于晉江的捷豹路虎4S店維修

根據(jù)這家店提供的施工報(bào)價(jià)單顯示

此次維修的是蓄電池

更換了換擋控制閥、螺栓等部件

可到了10月份

郭女士說(shuō)車子再次無(wú)法啟動(dòng)

這一次，車子送到

廈門新成功路捷汽車有限公司維修

更換了1萬(wàn)多元的電子控制模塊

可是，車子僅僅修好半個(gè)月后

同樣的問(wèn)題又來(lái)了，還是無(wú)法啟動(dòng)

車子第三次進(jìn)行維修

這下，郭女士怒了

她覺(jué)得車子才買來(lái)不到半年

反復(fù)出現(xiàn)車子無(wú)法啟動(dòng)

是車子存在質(zhì)量問(wèn)題，要求退車

廈門新成功路捷汽車有限公司方面認(rèn)為

車子故障燈狂閃的問(wèn)題

在第一次晉江4S店維修后

就已經(jīng)得到解決

后面兩次所維修的問(wèn)題

和第一次的問(wèn)題不同

王經(jīng)理認(rèn)為

可能是郭女士誤操作

導(dǎo)致車子無(wú)法正常啟動(dòng)

對(duì)此，郭女士表示

自己作為一名

有著十多年駕齡的老司機(jī)

不可能連車子如何啟動(dòng)都操作不好

王經(jīng)理表示

雖然郭女士的這輛車先后維修過(guò)三次

但每次造成的原因都不盡相同

分別是變速箱控制模塊、車身控制模塊

和啟動(dòng)開關(guān)的問(wèn)題所致

事情發(fā)生后

郭女士投訴到了廈門市12315

雙方也先后調(diào)解過(guò)兩次

廈門新成功路捷汽車有限公司表示

愿意將保修延長(zhǎng)到5年

再送一次終身保養(yǎng)

郭女士認(rèn)為車輛反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題

甚至在高速公路上出現(xiàn)故障

已經(jīng)給她造成心理陰影

希望能夠退車或換車

對(duì)此，記者也專門咨詢了律師

律師表示，根據(jù)"三包"管理規(guī)定

車輛在60天3000公里以內(nèi)

或者兩年50000公里

因同樣問(wèn)題維修五次

出現(xiàn)涉及安全的重大質(zhì)量問(wèn)題

可以換車

律師建議

郭女士盡量通過(guò)協(xié)商的方式解決問(wèn)題

如果郭女士對(duì)車輛的質(zhì)量缺陷原因

有異議的話

可以申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定

希望4S店和廠家

高度重視新車的安全問(wèn)題

這不僅關(guān)乎汽車品牌的信譽(yù)問(wèn)題

也關(guān)乎消費(fèi)者的信任

應(yīng)當(dāng)憑著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度

認(rèn)真檢測(cè)看看到底是車有問(wèn)題

還是真的是車主誤操作

而不是一發(fā)現(xiàn)車子有問(wèn)題

就立馬推卸責(zé)任

關(guān)于此事

我們也將繼續(xù)關(guān)注