2月17日下午，貴陽的鄒女士去觀山湖區(qū)北大資源夢想城的朋友家做客，將車停在地下停車場的機(jī)械車位�？墒牵�當(dāng)她開車回家時(shí)，卻突然聽到一聲異響，下車一看，發(fā)現(xiàn)愛車的后保險(xiǎn)杠竟然被車位后方的檔桿給掛壞了。

眼前這輛就是鄒女士的愛車，整個(gè)后保險(xiǎn)杠已經(jīng)全部脫落，不少零部件暴露在外，說起這次遭遇，鄒女士的心里是五味雜陳。

2月18日中午，在鄒女士的帶領(lǐng)下記者來到位于觀山湖區(qū)北大資源夢想城的地下停車場。指著橘紅色框架的機(jī)械車位，鄒女士告訴記者，她的車就是被車位后方的檔桿掛壞的。“昨天晚上10點(diǎn)鐘左右，我準(zhǔn)備走時(shí)車子正常發(fā)動(dòng)往前面開，我就(聽到)特別大的一個(gè)聲音，然后我就下車來看，發(fā)現(xiàn)車后面的保險(xiǎn)杠全部都被掛翻了�！�

鄒女士說，她是當(dāng)天下午六點(diǎn)多停進(jìn)這個(gè)車位的，當(dāng)時(shí)旁邊并沒有明顯的禁停標(biāo)識(shí)，公共車位上方對(duì)停放的車型也沒有限制，而且旁邊還停有不少車，可唯獨(dú)鄒女士的愛車受損了。

“我就彎一下身來看，把它拍下來，發(fā)現(xiàn)我旁邊這個(gè)車位的擋桿在同一水平線上，但高度不一樣，當(dāng)時(shí)我就懷疑。我也不知道它有多高，有多低，也不知道什么是合規(guī)，什么是不合規(guī)的。”鄒女士告訴記者。

事情發(fā)生后，鄒女士立即電話聯(lián)系了物業(yè)。“來了一個(gè)保安看了一眼，車子在這個(gè)車位上掛著，他說不能停就不要硬停啊，我就非常生氣。我是一個(gè)十年的老司機(jī)，在貴陽市所有的地下停車場的停車架上我都是按照這樣停的，我都沒有出現(xiàn)過這種情況。那肯定是停車架的問題�！�鄒女士氣憤地說道。

之后，鄒女士再次撥打了物業(yè)辦公室的電話，可得到的回答讓她十分氣憤，她也向記者提供了當(dāng)時(shí)的電話錄音。

物業(yè)工作人員：物業(yè)現(xiàn)在不上班了，明天才上班，現(xiàn)在他們已經(jīng)下班了。

鄒女士：意思是晚上發(fā)生的任何事情你們都不負(fù)責(zé)任嗎？

物業(yè)工作人員：我現(xiàn)在已經(jīng)通知班長過來看了現(xiàn)場，他怎么給你說的。鄒女士：班長說喊我報(bào)警。不關(guān)你們的事。他說我不下車來看看這個(gè)停車架能不能停我的車，我說車停在這里你沒給我寫什么標(biāo)識(shí)，也沒說小轎車不能停在這個(gè)架子上。旁邊停的都是轎車。班長說喊我報(bào)警，他處理不了。

物業(yè)工作人員：那你就報(bào)警嘛，物業(yè)處理要等第二天白天了。

無奈之下

鄒女士只能叫來拖車

將受損的車輛先拖到了4S店

第二天求助媒體討個(gè)說法

“第一就是我這個(gè)車要修，他們承擔(dān)一個(gè)什么責(zé)任，就是賠償；第二就是我覺得他們物管公司要道歉，我已經(jīng)進(jìn)入了你們的管理或者服務(wù)范圍內(nèi)，你們對(duì)我是不是要有一個(gè)保障？”鄒女士說道。

采訪過程中記者看到，這些橘紅色的車位還有一部分沒有完工，記者粗略測量了一下，兩邊車位的后方檔桿要比中間車位的檔桿高出大約兩厘米，不少車位上還停了車，記者發(fā)現(xiàn)這些車輛的保險(xiǎn)杠底部與檔桿的距離不足兩厘米，不少檔桿上面全是劃痕。記者又查看了旁邊的立柱，發(fā)現(xiàn)光線昏暗的墻上有一個(gè)請(qǐng)勿使用的溫馨提示，但很多司機(jī)表示這太難察覺了。

貴陽市民  唐女士：只看到很多地方上面寫有私家車位，這個(gè)沒有看到。

記者：注意到這個(gè)區(qū)域上面寫著不能停的標(biāo)志嗎？

司機(jī)  張先生：沒有，也沒有看到相關(guān)的工作人員，只說明寫著有車牌號(hào)的不能停。沒有掛牌的就表示可以停嘛，不然他也不允許我進(jìn)來。

對(duì)于機(jī)械車位后方檔桿高低不同的問題，駕駛員張先生也談了自己的看法。

司機(jī)  張先生：這個(gè)你不說我還沒有注意到，像這種空間比較狹窄的車位，我認(rèn)為他既然收了費(fèi)就應(yīng)該有一個(gè)協(xié)調(diào)員，也就是所謂的管理員，幫你看一下指揮一下，我覺得這樣比較好停一點(diǎn)。

記者：如果底盤低一點(diǎn)的車是不是容易出事。

司機(jī)  張先生：這個(gè)稍不注意就會(huì)把你后面的保險(xiǎn)杠拖著，也許你能開進(jìn)來。但你開出來的時(shí)候有可能會(huì)被掛著。

之后，在鄒女士的帶領(lǐng)下記者來到了北大資源夢想城物業(yè)辦公室，但因?yàn)樨?fù)責(zé)人都沒有在，一名姓梁的工作人員接待了鄒女士�？墒莿倓傉f明來意，梁先生就表示不接受記者的采訪，對(duì)鄒女士反映的問題也無能為力。為此，鄒女士在現(xiàn)場和對(duì)方發(fā)生了爭執(zhí)，不認(rèn)可這個(gè)服務(wù)態(tài)度。

見此情況，記者也對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解，大家的情緒這才平復(fù)下來。最后，梁先生表示，對(duì)于鄒女士愛車受損的情況，他會(huì)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，并在當(dāng)天下午六點(diǎn)給鄒女士一個(gè)回復(fù)。至于鄒女士反映的部分車位后方檔桿過高的問題，梁先生說他會(huì)向工程部門進(jìn)行反饋，之后再研究具體的解決方案。對(duì)于這樣的處理意見，鄒女士表示滿意。

2月18日晚上七點(diǎn)，鄒女士電話聯(lián)系了記者，說北大資源夢想城物業(yè)公司的工作人員已經(jīng)和她取得聯(lián)系，雙方約定2月21日見面后協(xié)商賠償和道歉事宜。至于檔桿過高的問題，物業(yè)公司表示機(jī)械車位的供貨方出具了質(zhì)檢報(bào)告，但在完工前他們會(huì)張貼更明顯的溫馨提示，同時(shí)檔桿過高的車位上方注明可以停放的車型，避免車輛受損的情況再次發(fā)生。