76歲的杜婆婆患有高血壓,有一天出門買菜,被人告知,足浴推拿按摩可以治療高血壓。杜婆婆相信了,可接下來,老人說,自己由此花掉了43萬元的積蓄。

事情得從2018年6月說起,6月的一天,杜婆婆逛了超市出來,碰巧遇上了幾位做推銷的足浴店工作人員。


據(jù)杜婆婆講,洗腳的時候,工作人員開始打聽她家里的情況,老人一五一十全說了出來。杜婆婆有三個子女,老伴過世,一人獨居,患有老年人的常見病高血壓。工作人員立馬游說杜婆婆辦會員卡,表示在他們這里洗腳按摩就能治好高血壓,杜婆婆動了心,隨后一次性充值3萬元辦了卡。

杜婆婆還被告知,為了保證治療期間不被打擾,事情要保密,不能給家人講,而且不開收據(jù)發(fā)票。另外,付款不能轉(zhuǎn)賬、不能移動支付,只能用現(xiàn)金。


杜婆婆說,從2018年6月到2019年年底,一年半的時間,每周去足浴店一次,一次做一個小時的按摩。在這個過程中,杜婆婆被要求多次辦卡。杜婆婆說,自己先后一共花了43萬,這可是杜婆婆的全部積蓄。
到了這時,杜婆婆想退款。但給錢容易,退錢就難了,從2020年一直扯到2021年5月,足浴店里答應(yīng)退款9980元,而且要求杜婆婆簽字確認(rèn),此后再無任何財務(wù)糾紛,卡票均做作廢處理。

杜婆婆所做的一切,三個兒子和兒媳婦都被蒙在鼓里。一直到今年1月3日,兒媳婦電話告訴老人,希望杜婆婆把積蓄轉(zhuǎn)存大額存單,事情這才穿了幫。
聽了杜婆婆的足療養(yǎng)生經(jīng)過,兒子媳婦都傻了眼。兒媳婦鄧女士說,杜婆婆就是一個農(nóng)民,大字不識幾個,沒什么文化,這件事情非常蹊蹺。從銀行打印的流水顯示,從2018年到2019年,鄧婆婆總共取出了現(xiàn)金33萬余元,加上家里的現(xiàn)金,合計40多萬元的資金可能已經(jīng)全部充值到了足浴店。

一家人報了警,在警方的幫助下,兒媳婦鄧女士拿到了“康美億軒足浴店”杜婆婆2019年的顧客檔案表。其中最貴的一個項目,“全身背腿腰”,單次收費4326元,充卡30次,合計總金額12萬9千7百8。鄧女士說,這個4326元一次的項目超出了自己的認(rèn)知。
4000多元一次的“全身背腿腰”究竟是一個什么性質(zhì)的項目呢?杜婆婆說,她也不清楚,只知道抹了精油。除了這個價格高昂的““全身背腿腰””項目之外,兒媳婦鄧女士還從顧客檔案表里還找到了其他項目,價格也很高。鄧女士的職業(yè)是會計,她把“康美億軒足浴店”杜婆婆2019年顧客檔案表的內(nèi)容作了歸納總結(jié),標(biāo)有價格的項目,開卡金額一共是22萬余元,鄧婆婆花費了近3萬余元,剩余金額18.9萬余元。此外,還有三個項目找不到單價和消費總價,只能看到充值次數(shù)都是20次。
鄧女士稱,2018年的賬目,店方表示已經(jīng)遺失,據(jù)她判斷,杜婆婆所說充值43萬余元的說法應(yīng)該是真實的。


沒有發(fā)票收據(jù),付款用現(xiàn)金,得向家人保密,再加上4000多元一次的天價消費,杜婆婆的這段足浴養(yǎng)生經(jīng)歷引起了兒子媳婦的質(zhì)疑。那么,杜婆婆的消費總額究竟有沒有達到43萬元呢?4000多元一次的消費項目,足浴店又該如何解釋呢?

如今,足浴店里的員工,杜婆婆一個人都不認(rèn)識,基本上全換了。第1眼-630記者查看了店里懸掛的價目表,所謂“全身背腿腰,全身經(jīng)絡(luò),心腦”等項目,一個都沒有看到。足浴店里的營業(yè)執(zhí)照顯示,店鋪的名稱是九龍坡區(qū)足享人生足浴店。經(jīng)營范圍是足浴和美容,以及非醫(yī)療性的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)。負(fù)責(zé)人姓王。記者電話聯(lián)系到上了這位王姓負(fù)責(zé)人。


負(fù)責(zé)人表示,自己是合法經(jīng)營店鋪,發(fā)票收據(jù)都給了杜婆婆,可能是老人自己搞丟了。對于鄧女士整理出來的賬目,足浴店的負(fù)責(zé)人不予認(rèn)可,他表示,去年5月,店里已經(jīng)和杜婆婆簽訂了退款協(xié)議,前期的一些檔案已經(jīng)注銷,鄧女士拿到的檔案并不是全部內(nèi)容。
杜婆婆在足浴店里究竟消費了多少?雙方各執(zhí)一詞,因為時間太久,涉及的證據(jù)也不太齊全。目前,杜婆婆一家已經(jīng)請了律師,準(zhǔn)備通過法律途徑維護自身權(quán)益,事情的真相還有待進一步調(diào)查。

第1眼-630記者查閱了最近幾年的新聞報道,發(fā)現(xiàn),類似杜婆婆這樣的糾紛不止一起。2020年11月,市民任阿姨在一家養(yǎng)生館前后花去了6萬多元,還準(zhǔn)備繼續(xù)投入8萬元。今年1月,59歲的羅大媽在大石壩一家足浴養(yǎng)生館充卡14萬余元。這類糾紛主要有這樣幾個特點。一是以老年人居多,究竟消費了什么項目,基本都不清楚。二是,老人們普遍反映,為了治病或者健康,才大量投入。
在這里,我們要給電視機前的老人們提個醒,足浴店或者養(yǎng)生館只有保健養(yǎng)生的作用,并不能起到治病的效果。如果要去消費,最好詢問清楚消費項目的價格,不要弄成一本糊涂賬,同時還要索取收據(jù)或者發(fā)票,保留好合同之類的消費依據(jù)。最重要的是,大額消費之前,老人們最好和子女們通通氣,讓子女們把把關(guān)。
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