柴先生說，母親2月15日下午1點54分在溪北路上的出租車，準備前往榕筑小區(qū)。然而，因為打車費的問題，雙方鬧得不歡而散。

監(jiān)控視頻顯示，柴先生的母親梁阿姨下車時把黑色背包丟在后排座位上，等她反映過來時出租車已經(jīng)沒了蹤影。柴先生告訴記者，當他們輾轉(zhuǎn)找到出租車駕駛員周師傅時，距離丟包已經(jīng)過去二十多個小時。面對來找包的柴先生，周師傅表示自己并不清楚背包的事情，無奈之下柴先生查看了當天的監(jiān)控，可是也并沒有找到背包的下落。

柴先生說，他們通過公安機關聯(lián)系到了在母親下車后，通過滴滴乘坐這輛出租車的乘客，但乘客也沒有發(fā)現(xiàn)他母親的背包。為了解情況，記者和柴先生來到周師傅所在的千禧出租車公司，然而并沒有見到負責人。通過柴先生提供的電話號碼，記者與的哥周師傅取得了聯(lián)系。

【同期聲】的哥  周師傅：我們從監(jiān)控上來看，確實有一個包掉在了后面。我四點鐘交班的時候后排就沒有背包了的。

周師傅說，梁阿姨下車后他確實沒有注意到后排的背包，直到第二天下午接到公司通知才知道了這件事。

至于監(jiān)控為何缺失他并不清楚，但有一點可以肯定的是，他從青巖回來后還搭載了其他乘客。

的哥  周師傅：有兩組乘客坐后排，有一組是三個人，有一組是兩個人的。說實話我一點印象都沒有，我也沒有辦法，我確實沒有看到。我們領導給派出所的民警說，這監(jiān)控是人為做不了假的，監(jiān)控平臺的人才能把硬盤拿出來。

周師傅告訴記者，他也在派出所做了筆錄，會全力配合警方調(diào)查。

的哥  周師傅：我單獨和他（柴先生）都見了兩次面，能提供的我都盡量提供給他了，我也巴不得他趕緊找到背包。我說如果這段影像在，那是最好的，問題現(xiàn)在缺失了，整得大家都不痛快。

隨后，記者根據(jù)柴先生提供的電話號碼，和千禧出租車公司的經(jīng)理袁先生取得了聯(lián)系。

貴州千禧綠色環(huán)保出租汽車服務有限公司 經(jīng)理  袁先生：我核實了情況，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)交給派出所了。

記者：當時說有一段視頻缺失了，這一塊你是否有了解呢？

袁先生：這個問題派出所有定論的，具體的事情我就不清楚了。

面對如今的狀況，柴先生也很無奈。他說母親名叫梁芳，身份證上的戶籍地址是黔西市黔龍新城，背包里有很多證件和3800多元的現(xiàn)金，他希望不管是誰撿到母親的背包，能及時歸還，他們會有酬謝。最后，柴先生也表示會繼續(xù)向運管部門和警方求助，不排除通過司法途徑，維護自己的合法權益。