2月20號(hào)晚上
家住貴陽市觀山湖區(qū)
上壩安置房的曾女士一家人
正熱熱鬧鬧坐在爐子旁吃著火鍋
開開心心給父親慶祝生日
可接下來的一聲炸響
讓生日宴變了味
曾女士 一家圍在這里吃火鍋,突然一下子“砰"的一聲,然后就裂開了,當(dāng)時(shí)全家人都嚇蒙了,不知道是哪個(gè)位置。
曾女士的母親:孩子坐在這里,都嚇哭了。
大約過了半分鐘,曾女士一家人才緩過神來,才發(fā)現(xiàn)是氣電爐的面板炸裂了,面板從中間向四周裂開了五六條縫,一些碎渣飛濺到了桌子上,萬幸的是沒有傷到人。
曾女士:如果一下子炸開了,造成了傷亡,那就不好說了。
好好的生日宴變成了驚嚇,讓曾女士感到后怕又氣憤。曾女士說,這爐子是去年九月份在西南商貿(mào)城一家電器專賣店買的,花了2580元,才用了幾次就出現(xiàn)了問題。
曾女士:我用了兩三次,我記不清楚, 因?yàn)槲覀兒苌僭诩易鲲埑,我們都是八九點(diǎn)鐘才回家,唯一就是開一下烤火,就擺在這里當(dāng)茶幾用。
曾女士聯(lián)系了商家,但商家給出的解決辦法讓曾女士難以接受。為了了解情況,記者和曾女士一起來到了位于西南商貿(mào)城的這家電器專賣店,找到了負(fù)責(zé)人郭艷林。
記者:你這個(gè)怎么用了四五個(gè)月就出現(xiàn)這個(gè)問題?
電器專賣店負(fù)責(zé)人 郭艷林:不管任何牌子,巖板都會(huì)炸的,而且地磚炸的都很多。
曾女士:你們既然做成了隱形的電磁爐,那么檢測(cè)是過關(guān)的?
電器專賣店負(fù)責(zé)人 郭艷林:是過關(guān)的。
曾女士:是過關(guān)的,那為什么還會(huì)炸裂呢?
電器專賣店負(fù)責(zé)人 郭艷林:高溫的東西,比如娃娃在上面踩,它也會(huì)炸。
負(fù)責(zé)人郭艷林說,面板出現(xiàn)炸裂情況是難免的,至于是什么原因造成的,他們并不清楚。
記者:你們有沒有工作人員去檢測(cè)?
電器專賣店負(fù)責(zé)人 郭艷林:什么可能都有,上面高溫也會(huì)引起這個(gè)情況啊 。
記者:出了問題,你們自己不會(huì)去檢查一下哪里出了問題?怎么引起?怎么發(fā)生的?
電器專賣店負(fù)責(zé)人 郭艷林:這個(gè)是售后問題,但是(面板)我可以直接給你換新的, 你不管怎么樣,你面板出問題了,我?guī)煾瞪祥T給你換一塊新的。
但曾女士表示,她不敢再使用這臺(tái)爐子了,肯定得換新的。
電器專賣店負(fù)責(zé)人 郭艷林:我們答應(yīng)給他們換新的,她不同意,她已經(jīng)用了四個(gè)月了, 我怎么可能給你換新的。
曾女士:我要求退貨,我換都不換了,對(duì)他們的而質(zhì)量不放心了,我不會(huì)拿自己家人的性命來開玩笑。
隨后記者也現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了這款產(chǎn)品的售后——貴州萬焱電器有限公司的工作人員。
貴州萬焱電器有限公司 工作人員:這個(gè)只能換面板,我們的面板出了那么多,出問題的很少,可能是當(dāng)時(shí)這個(gè)面板上有絲縫。
記者:能不能給他換了面板之后,給了他一個(gè)保證,幾個(gè)月之內(nèi)再出現(xiàn)這個(gè)問題,就退貨?
貴州萬焱電器有限公司 工作人員:這個(gè)不敢保證
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