王女士：一開(kāi)始我發(fā)現(xiàn)的是這兒，我還以為是什么東西，然后發(fā)現(xiàn)表皮掉了，后來(lái)每塊都看了一下，就是在它紋路這邊，基本上每塊紋路都掉了，有些大一點(diǎn)，有些小一點(diǎn)。

王女士家的兩個(gè)臥室都鋪了地板，總面積大概35個(gè)平方。她說(shuō)現(xiàn)在幾乎每塊地板上，都有個(gè)像是“受傷”的地方，像是表皮被撕開(kāi)了一塊。但用手摸，沒(méi)有明顯的凹凸感。 

王女士：（這塊，這塊，這塊，這塊）它每塊都有，表面當(dāng)初我選的時(shí)候，它是正常的橡木色紋路，這邊是一個(gè)結(jié) （這個(gè)好像樹(shù)的疤痕）橡木不是有紋路的嗎。  

王女士提供了當(dāng)時(shí)的地板清單，可以看到地板的單價(jià)是每平方260元，總共的費(fèi)用是一萬(wàn)零三十四元，不過(guò)清單上沒(méi)有注明地板的品牌和材質(zhì)。

王女士：我朋友在紹興工作。他有認(rèn)識(shí)的老板。可以便宜一點(diǎn)。就去他店里挑了，挑了一款原木色橡木實(shí)木地板  （那這個(gè)到底是不是橡木實(shí)木地板）按照現(xiàn)在這樣看它就不是橡木實(shí)木地板，如果說(shuō)它是正常的實(shí)木地板，就算掉，表面磨損它也不是每塊 目前我看上去，這塊實(shí)木地板當(dāng)時(shí)表面全部磨過(guò)，像網(wǎng)上說(shuō)的，這個(gè)東西就是打印上去的，現(xiàn)在打印的東西一點(diǎn)點(diǎn)掉了（實(shí)木是實(shí)木）實(shí)木是實(shí)木，因?yàn)闁|西切開(kāi)，我在現(xiàn)場(chǎng)看的。

賣(mài)地板的這家店，在紹興越城區(qū)正大裝飾商城綜合樓三樓，店里沒(méi)人，大門(mén)從外面上了鎖。王女士聯(lián)系了門(mén)店的孫老板。

孫老板：您撥打的號(hào)碼暫時(shí)……

記者也試著聯(lián)系，一直無(wú)人接聽(tīng)，通過(guò)短信表明來(lái)意后，孫老板用短信進(jìn)行了回復(fù)，他說(shuō)當(dāng)時(shí)地板不是王女士購(gòu)買(mǎi)的，另外地板已經(jīng)使用了“可以年”了，這里應(yīng)該是孫老板打錯(cuò)字了，原本的意思應(yīng)該是地板使用了快一年了。

記者提出電話溝通，孫老板沒(méi)有再回復(fù)。