山東濟(jì)寧的范女士給我們打來求助電話，說她在去年加盟了一家美容店，沒簽合同就交了三萬九千八百多塊錢的加盟費(fèi)，可是在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后，她就想要退費(fèi)，但一直沒有協(xié)商成。范女士為什么想要退掉這筆加盟費(fèi)呢？又為什么遭到拒絕呢？

視頻中的這一幕，是范女士與濟(jì)南科茵特生物科技有限公司的工作人員協(xié)商退還加盟費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)。至于為什么要退掉加盟費(fèi)，還要從去年年底，范女士想掙錢，來這家公司上了三天課時(shí)說起。

范女士說，上課時(shí)聽說這個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月可以掙四五萬，交了加盟費(fèi)后，可以用折扣價(jià)拿到加盟店內(nèi)銷售的美容產(chǎn)品，而且后期利潤(rùn)聽起來也很誘人。于是，自己支付了三萬九千八百元的加盟費(fèi)。

交了加盟費(fèi)之后，沒收到合同和發(fā)票，范女士只拿到了一張收據(jù)，當(dāng)時(shí)她也沒有太在意，依然按照加盟的要求裝修了店鋪并且掛上了“科茵特”的品牌名�？陕�慢地，她發(fā)現(xiàn)，同類產(chǎn)品價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)。想賺錢還要發(fā)展下線。越聽越覺得不對(duì)勁兒，于是打范女士算退出加盟。

范女士說，自己要求退款，對(duì)方也同意退款，可因?yàn)榻豢顣r(shí)，自己沒有問明白這三萬九千八百元究竟包含哪些費(fèi)用，因此在退費(fèi)的協(xié)商過程中很被動(dòng)。那范女士和濟(jì)南科茵特生物科技有限公司是一種什么關(guān)系？她的加盟費(fèi)能退回嗎？

齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的陳峰律師認(rèn)為：范女士跟公司是特許經(jīng)營(yíng)合同關(guān)系，范女士作為特許人，公司應(yīng)當(dāng)向她提供真實(shí)完整準(zhǔn)確的信息，如果公司沒有明確說明包含的產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致范女士陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，確定了加盟關(guān)系，作為被特許人是可以解除特許加盟合同的。但范女士需要證明，確實(shí)是公司沒有做到信息的如實(shí)披露。

范女士家在濟(jì)寧，為了退掉這筆近四萬元的加盟費(fèi)，她已經(jīng)來到濟(jì)南科茵特生物科技有限公司協(xié)商了好幾趟，但都沒有達(dá)成一致�？吹竭@兒，咱有點(diǎn)納悶了：當(dāng)初交錢的時(shí)候，雙方為什么沒有簽訂合同呢？這筆加盟費(fèi)到底包含怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)？特派員、律師和范女士一起，找到了這家公司。

濟(jì)南科茵特生物科技有限公司的工作人員表示，公司應(yīng)該提供的產(chǎn)品和技術(shù)指導(dǎo)都已經(jīng)履行到位，退加盟費(fèi)的要求只是范女士個(gè)人的原因。而且公司已開出發(fā)票，只不過是范女士一直沒帶走，至于簽沒簽合同，目前還不清楚，不過可以肯定的是，公司鼓勵(lì)推薦加入代理，并沒有強(qiáng)制要發(fā)展下線。

按照這位工作人員的說法，雖然在之前已協(xié)商出了一個(gè)退款金額，但因?yàn)槊襟w的介入，以及范女士此前不理智的維權(quán)方式，退還加盟費(fèi)一事還要重新考慮。

除此之外，該工作人員還表示，范女士如果有訴求，可以直接通過司法途徑解決。特派員發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例》中第七條中明確規(guī)定了“特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少兩個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過一年。”

通過查詢，濟(jì)南科茵特生物科技有限公司的注冊(cè)成立時(shí)間是2021年9月14日，不滿一年。隨后，特派員 將這一情況反映給了濟(jì)南市槐蔭區(qū)商務(wù)局的工作人員。

在特派員的整個(gè)采訪過程中，我們看到，因?yàn)殡p方對(duì)于一些加盟的內(nèi)容和細(xì)節(jié)沒有落實(shí)到書面上，所以在協(xié)商過程當(dāng)中多次出現(xiàn)了各執(zhí)一詞的情況。但有一點(diǎn)很確定，這家濟(jì)南科茵特生物科技有限公司從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)時(shí)間未滿一年，我們期待著濟(jì)南槐蔭區(qū)商務(wù)局的調(diào)查結(jié)果。同時(shí)提醒大家，如果要加盟，一定要及時(shí)調(diào)查好相關(guān)公司的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和項(xiàng)目，把詳細(xì)情況落實(shí)到合同上。