“沙發(fā)買來第二天，我坐在貴妃榻上就坐出來一個坑，沒回彈。我開始沒當(dāng)回事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)好幾天都是塌陷的起不來。我找到商家，他竟然說沙發(fā)坐墊不在‘三包’服務(wù)里�！蓖跖�士指著客廳的沙發(fā)說，這套沙發(fā)是1月15日在興慶區(qū)歐亞達(dá)建材家居廣場一家名為米斐家居的店里購買的樣品沙發(fā)，當(dāng)時她還選購了一款全新茶幾，兩樣家具打包購買的優(yōu)惠價格為4200元。

 “買的時候商家說這套樣品沙發(fā)擺出來就兩個月，也沒有人坐，質(zhì)量絕對沒有問題，和新沙發(fā)一樣享有‘三包’服務(wù)。”有了這樣的保證，加之家里有小孩，考慮到味道也散地差不多了，價格也優(yōu)惠，王女士便買下了它。但是現(xiàn)在坐墊出現(xiàn)問題后，商家卻告訴王女士坐墊不在保修范圍里�！吧碳页姓J(rèn)沙發(fā)塌陷了，但是他們說只包沙發(fā)的框架，坐墊不包修，當(dāng)初買的時候說全部都包，出了問題就只包一部分了�！睂τ谏碳业幕貜�(fù)，王女士非常氣憤。

她曾多次向歐亞達(dá)建材家居廣場以及轄區(qū)市場監(jiān)管所反映，但是始終沒有協(xié)商一致，問題也沒有得到解決。又趕上春節(jié)放假，家具的問題被一拖再拖，至今已經(jīng)過去一個多月過去了，這讓王女士失去了耐心。

“最后就說給我們修一下，把沙發(fā)墊子填充些材料，我買的是新沙發(fā)，不到七天就出現(xiàn)了問題，沙發(fā)也沒有合格證什么的，我現(xiàn)在就一個訴求退貨退款，沙發(fā)我不要了�！蓖跖�士表示不能接受商家填充坐墊的解決方法。