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長(zhǎng)沙84歲老人購(gòu)買(mǎi)計(jì)件黃金手鐲 為何“縮水”7克？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-03-02

長(zhǎng)沙84歲的郭老先生，
花了9000元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)黃金手鐲，
準(zhǔn)備作為生日禮物送給外孫女，

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但他回家后發(fā)現(xiàn)，
這個(gè)手鐲只有13克，
這與店員當(dāng)時(shí)所說(shuō)的20克相去甚遠(yuǎn)，
郭先生認(rèn)為自己上當(dāng)受騙了。
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購(gòu)買(mǎi)黃金手鐲送外孫女

柜員表示重20克

為了給外孫女準(zhǔn)備一件貴重的生日禮物，2月23號(hào)，84歲的郭老在長(zhǎng)沙黃興路步行街的周六福珠寶授權(quán)店選購(gòu)了一個(gè)黃金手鐲。
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郭先生告訴記者，經(jīng)過(guò)比較，他覺(jué)得按件計(jì)價(jià)的黃金飾品比按克數(shù)計(jì)價(jià)的更為精致，因此他選擇了一件一口價(jià)為11280元的手鐲，折后價(jià)9000元。
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說(shuō)好的20克重，突然少了7克，算下來(lái)差不多是3150元，郭先生覺(jué)得自己上當(dāng)了，因此第二天，他馬上又找到店里，討要說(shuō)法。
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負(fù)責(zé)人否認(rèn)宣傳20克

疑為雙方溝通出現(xiàn)誤解 

3月1日，記者陪同郭先生來(lái)到了這家周六福珠寶授權(quán)店，負(fù)責(zé)人表示，據(jù)她所了解，店員從來(lái)沒(méi)有向郭先生表示過(guò)，這個(gè)手鐲的重量有20克，可能是雙方溝通出現(xiàn)差錯(cuò)。
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郭老先生說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)是在確認(rèn)了手鐲的重量有20克，才放心付款的，但現(xiàn)在突然少了7克，自己當(dāng)然無(wú)法接受。

計(jì)重不打折認(rèn)為吃虧

周六福：計(jì)件貨品本身就折扣

目前，這家周六福珠寶授權(quán)店給郭先生的處理方案是更換一個(gè)重量為20克，但是按照計(jì)重方式計(jì)價(jià)的黃金手鐲，那么，郭老會(huì)接受嗎？
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除了工藝上沒(méi)有那么精致，郭先生認(rèn)為，他之前購(gòu)買(mǎi)的是折后價(jià)9000元，如果換成計(jì)重的，不需打折也只要9000元，這讓他覺(jué)得自己吃了虧。
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這名負(fù)責(zé)人解釋稱，由于計(jì)件黃金飾品的工藝比計(jì)重的貨品要復(fù)雜，因此工費(fèi)確實(shí)要貴上不少，再加上本身也有折扣，因此郭先生并不存在吃虧一說(shuō)。
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大部分黃金飾品屬“計(jì)件”
商家不主動(dòng)提供稱重
記者今天在店里也注意到，大部分的黃金飾品都是計(jì)件的一口價(jià)，只有少量貨品屬于計(jì)重，而且柜臺(tái)上確實(shí)沒(méi)有擺放秤，只在最里面的收銀臺(tái)上，記者才看到了一臺(tái)。
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商家拒絕退貨或更換20克計(jì)件手鐲
雙方仍在協(xié)商
因?yàn)椴唤邮?0克的計(jì)重黃金飾品，郭老提出了退貨，或者兌現(xiàn)20克計(jì)件黃金手鐲的訴求，但都遭到了店方的拒絕。
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經(jīng)過(guò)記者的協(xié)調(diào)，雙方同意由郭老的外孫女自己來(lái)選擇款式，到時(shí)候再根據(jù)具體情況協(xié)商解決方案。律師提供，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)黃金首飾時(shí)，一定要注意區(qū)分計(jì)件和計(jì)重的區(qū)別，避免引發(fā)不必要的麻煩。

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