又到了一年中最美好的時節(jié) 賞花踏春被不少人提上了日程 3月23號下午 貴陽的一群大爺大媽 按照旅行社的安排 坐上了一輛旅游大巴 前往南明區(qū)永樂鄉(xiāng)看桃花 去的時候大家伙可是開開心心的 卻沒想到返程時 心情頓時蒙上了一層陰云... 來自大家的吐槽三連: 連一個廁所都沒有? 怎么安排的行程? 你是做旅游的,你說你不知道行程? 唐阿姨:他發(fā)這個宣傳單給我們的,上面說的是49.9元,能領八斤鵝蛋,還能看桃花,有很多優(yōu)惠活動。 記者看到,這個每人只需花49塊9的一日游活動宣傳文案,包含一頓中餐、大巴車往返車費,地點在貴陽市南明區(qū)永樂鄉(xiāng),除了能在戶外賞花之外,還有一個額外的福利,參加者每人贈送8斤鵝蛋。 記者:這是哪個發(fā)的行程 這樣的一日游,已經(jīng)不能用便宜和實惠來形容了,簡直就是活脫脫的白送。于是老人們23號一早就集合起來趕車,前往郊外賞花. 只不過想象很豐滿,現(xiàn)實卻很骨感。大伙前往的第一站并不是南明區(qū)永樂鄉(xiāng),而是雙龍新區(qū),去干什么呢? 李叔叔:在我們?nèi)タ刺一ㄖ,就把我們帶到了雙龍鎮(zhèn)去買東西 這些生活日用品,平時也用得著,花點錢買了倒也不虧。不過,東西買完了,該去賞花了吧。導游沒急著組織大家上車,而是安排大家先吃午飯。等大家吃飽喝足了,這才繼續(xù)前往南明區(qū)永樂鄉(xiāng)賞桃花,可大家一下車就傻眼了。 唐阿姨:只有一些樹枝,全是懸崖和石頭。一朵花都沒有,沒有人煙。
唐阿姨:旅行社
記者:哪個旅行社
唐阿姨:不知道,反正我知道他是旅行社的,他喊我召集點人一起去玩。我就把我這些老朋友喊起去玩,當時承諾的是送8斤鵝蛋,下車的時候領。
唐阿姨:我買了類似刀的一些生活物品,這個刀是100塊錢,這個插板25塊錢,這個鍋鏟是100塊錢,買一送一。這些都是我們自愿買的,并沒有強制我們。
李叔叔 :然后他就說給我們換個點,然后就去了雙龍,雙龍那個生態(tài)公園又不讓我們進去,說沒有報備。
既然能去的地方?jīng)]有花,有花的地方又不讓去,那咱們還是來聊聊鵝蛋的事情吧。
王先生:導游說的是,下車之前就發(fā)鵝蛋給你們。在沒有看到花以后,她就給我們說換個行程,我們一開始都沒有說什么。然后她說鴨蛋拿不到了,因為物流問題,明天后天才拿得到。
這下,大伙不干了。這事必須在今天說清楚!
不過,負責此次帶隊的女子姓鄒,她告訴記者,她并不是什么導游,而是來幫忙的。
記者:你是哪個公司的工作人員
鄒女士:龍行神州旅行社的,我是他們公司的工作人員,是這樣子的,收客方是龍行神州,組織方是黔行山水旅行社
鄒女士告訴記者,沒讓大家看到花,她很遺憾。但此前,她也不知道永樂那邊的情況。
鄒女士 :前兩天的桃花都很好,這兩天的話因為下了雨,桃花一天是一個樣,我也沒有想到今天跑去看桃花,就沒什么桃花了。
記者:之前你沒了解過這個情況嗎?
鄒女士:昨天去都還有一點點。
記者:昨天都只有一點點了,為什么今天還讓大家去呢?
鄒女士:因為行程就是這樣,他們是早就報了名定好了行程的,這個行程也換不了。
記者:那你在去之前應該跟大家講一聲。
鄒女士:我也是第一次去的。
至于活動中承諾贈送的鵝蛋,鄒女士表示,這確實是物流的問題。
鄒女士 :他們的行程是送他們八斤鵝蛋,但因為物流原因,鵝蛋還沒有到。已經(jīng)答應明天中午準備送到他們的門店,門店再一個一個的送給他們。但是客人的要求是今天必須要拿到,但說句實在話,今天確實是拿不到了。
為了核實鄒女士所說的情況,記者聯(lián)系上了她所說的工作單位——黔行山水旅行社。不過旅行社一位負責人卻表示,這事兒跟他們旅行社沒有關系,至于鄒女士的身份,更是令人摸不著頭腦。
黔行山水旅行社負責人 尚先生 :這不是我們公司組織的,我今天也聽說了,是一個叫文汶的人組織的。
記者:這個文汶到底跟你們公司是什么關系?
黔行山水旅行社負責人 尚先生 :也沒有什么關系,只是他組織了這次活動以后,他需要采購的這些東西我們來給他采購,他怎么跟客人講的,我就不太清楚了。我們跟他采購的是一個人8斤鴨蛋。但是因為疫情影響就耽擱了,不過我保證能送到客人手上。
記者:那導游和車是誰來安排呢
黔行山水旅行社負責人 尚先生 :這個不太清楚,他們在現(xiàn)場,你直接問他們。
記者:我剛剛問導游,他說是你們公司組織的這次活動。
黔行山水旅行社負責人 尚先生 :我們公司沒有這個人。
記者:你們公司沒有這個姓鄒的?
黔行山水旅行社負責人 尚先生 :對。
究竟是誰在說謊?為了進一步驗證,記者再一次向鄒女士進行求證。
記者:你到底是不是導游?
鄒女士:我不是導游,我是發(fā)鵝蛋的工作人員。
記者:你們沒有配置導游嗎?
鄒女士:沒有配置導游。
記者:你確定你是黔行山水的工作人員嗎?
鄒女士:是的,我確定。
記者:那為什么你們的領導不承認呢
鄒女士:我都不清楚,我也不知道他的,我跟他打電話了的
隨后,鄒女士跟尚先生通了電話,雖然尚先生矢口否認,鄒女士不是他們旅行社的工作人員,但是鄒女士卻一口咬定,她肯定黔行山水旅行社的工作人員。
鄒女士的身份一時間是真?zhèn)坞y辨,但尚先生所說的活動組織者——文汶,也趕了過來,向記者介紹這次活動的相關情況。他說,他也是在接到旅行社發(fā)的組團信息后,才去組織人員參加這次活動。
記者:是誰發(fā)給你的組團信息?
文汶:龍行神州的旅行社。
記者:他怎么說的?
文汶:他就說49塊錢一個人發(fā)八斤鵝蛋,一日游,玩永樂看桃花。
記者:然后喊你去組織人?
文汶:對,這些都是我的朋友,比如我認識你,你又喊他,就這樣來的。
記者:在這中間你賺到錢嗎?
文汶:有點辛苦費,這個我們明說。
文汶說,這樣的活動,他組織過不少次了,此前從未發(fā)生過問題。
文汶:從來都沒有發(fā)生過,一顆針人家都要發(fā)的,只有他們不發(fā)給大家,就是這樣引起的。
就在這時,負責送鵝蛋的物流公司負責人黃先生,也來到了現(xiàn)場。
黃先生: 現(xiàn)在鵝蛋在南昌,因為疫情封了兩天高速,現(xiàn)在物流就沒有過來。
記者:鵝蛋是誰給你訂的?
黃先生:龍行神州,定了大概有300份左右,一份八斤含水含桶,實際可能有五斤多吧。價值在二十八九塊錢,連運費30塊錢左右。
貴陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊在接到舉報后,也派工作人員來到了現(xiàn)場。因為時間較晚,為避免發(fā)生意外,在了解了基本的情況后,工作人員把叔叔阿姨們勸離了現(xiàn)場,待第二天大家再選代表到執(zhí)法大隊進一步反映情況。
貴陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊 云巖區(qū)大隊 大隊長 李磊 :我們要調(diào)查取證,這個旅行社在整個旅行活動過程當中,是不涉及違法違規(guī)的行為,如果有這種行為的話,我們下一步會進行深入調(diào)查。如果涉及這些東西,我們會立案進行調(diào)查處理。
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