徐女士：“晚上八九點(diǎn)吧，從那邊過來，就是遛狗回家嘛，然后就走到這里，有一塊窨井蓋，它當(dāng)時(shí)看起來是正常的，然后也沒有說任何警示標(biāo)志的，我就腳有踩到一小塊，然后剛踩到這個(gè)窨井蓋，它就翻轉(zhuǎn)了，我整個(gè)人就摔倒了，然后當(dāng)時(shí)摔完，整個(gè)人是懵的，腳也是疼得站不起來的�！�

徐女士住在臨平喬司的復(fù)地連城國際花園，她說的這個(gè)窨井蓋在小區(qū)沿街商鋪前的停車位上，受傷后她報(bào)了警。

徐女士：“物業(yè)工作人員也過來看了一下，因?yàn)樗�好像不是�?fù)責(zé)人，然后當(dāng)時(shí)就說讓我們自己先去醫(yī)院，然后就看看情況。（這一塊管理是誰來管？）當(dāng)時(shí)因?yàn)槭俏飿I(yè)說他們會處理這個(gè)事情嘛，那按照我的理解就是他們來管理啊。”

徐女士去了醫(yī)院，她說在家休息了一天，物業(yè)工作人員來上門看過她，拍了醫(yī)療費(fèi)的單子，自己提出希望物業(yè)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)一共1000塊錢，但對方后續(xù)的處理很不主動(dòng)，換了三個(gè)對接人，才給了答復(fù)。

徐女士：“說會賠償300多塊錢的醫(yī)藥費(fèi)，而且是說出于人道主義的精神來賠償，他們覺得不是他們的責(zé)任。（這一塊停車位是誰在使用？）停車位，維也納酒店應(yīng)該是，應(yīng)該是物業(yè)出租的�！�

井蓋所在的這塊停車區(qū)已經(jīng)重新鋪過瀝青路面，井蓋現(xiàn)在牢固了，記者先找到了維也納酒店。

杭州臨平喬司石塘東路維也納酒店  工作人員：“窨井蓋是物業(yè)（管的），你找物業(yè)去，我們交物業(yè)費(fèi)的，我們拒絕采訪。（那使用是不是我們酒店在使用？）我們租過來的，是我們在使用。（那使用過程中，日常我們有沒有做維護(hù)？）找物業(yè)。”

杭州復(fù)地連城國際花園物業(yè)  吳主管：“是酒店和我們雙方（維護(hù)），它不是從我們這里租的，它是當(dāng)時(shí)跟開發(fā)商一起簽的合同，就是大的開發(fā)商一起當(dāng)時(shí)簽的合同，因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司是2020年1月1號之后才接管這個(gè)小區(qū)的。”

物業(yè)的吳主管不在小區(qū)，他在電話里回應(yīng)，得知徐女士受傷后，到現(xiàn)場進(jìn)行了查看，對井蓋進(jìn)行了加固，同時(shí)也上門看望了徐女士。

杭州復(fù)地連城國際花園物業(yè)  吳主管：“可能因?yàn)檐囕v一些碾壓之類的，可能造成松動(dòng)了，當(dāng)時(shí)是做了一個(gè)東西放在旁邊的。（可能）有的放的地方，別人會拿動(dòng)之類的，也會存在的，我們后期會跟業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的�！�

徐女士后來聯(lián)系記者，表示吳主管上門跟她進(jìn)行了溝通，補(bǔ)償了1000塊錢。