陸先生的車是一輛寶馬320i運(yùn)動(dòng)時(shí)尚型，說(shuō)是2019年在二手車市場(chǎng)上購(gòu)買的，總價(jià)十六萬(wàn)多，貸了十萬(wàn)塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)對(duì)買車不太了解，沒(méi)有詢問(wèn)車輛的過(guò)戶次數(shù)。

陸先生：“全程都是二手車?yán)习逶诖�辦的，包括我做銀行抵押借款分期什么的，去年10月28號(hào)逛商場(chǎng)的時(shí)候，看到小鵬P5這款車型，就跟小鵬簽署了二手車置換協(xié)議，把我的寶馬320i置換給他們，然后從那邊訂購(gòu)小鵬P5。”

陸先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)有位自稱小鵬合作方的二手車商聯(lián)系他，上門(mén)查看了這輛寶馬的車況。

陸先生：“擬定了一個(gè)十萬(wàn)五千元的價(jià)格，對(duì)車況沒(méi)有做其它約定，事先他問(wèn)過(guò)我這個(gè)車過(guò)戶多少次，我如實(shí)跟他說(shuō)，我說(shuō)綠本抵押在銀行，我當(dāng)時(shí)購(gòu)買的是二手車，我如實(shí)說(shuō)的，當(dāng)時(shí)他們可能誤以為，這輛車過(guò)戶就兩次。”

陸先生提供了一份二手車銷售委托合同，甲方是陸先生，乙方是廣州市德隆汽車服務(wù)有限公司。合同中約定，寶馬320i注冊(cè)登記時(shí)間是2013年，向乙方提供的車輛信息真實(shí)、合法、有效、完整。雙方約定最低車輛銷售價(jià)格是105000元。陸先生提供了一份聊天記錄，今年2月份，一位小鵬汽車的孫經(jīng)理說(shuō)，二手車價(jià)格和之前簽署的協(xié)議價(jià)格一致，只要?jiǎng)e出事故影響到整體車價(jià)就行。3月份，陸先生接到通知可以去小鵬汽車余杭服務(wù)中心置換了。這時(shí)，這輛寶馬的貸款也已經(jīng)還清，他從銀行拿到了機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)，上面顯示，一共有6次登記信息，除了兩次銀行抵押信息，還出現(xiàn)了四五個(gè)不同的人名。

陸先生：“他們二手車客戶經(jīng)理，以我這個(gè)綠本上多了四次過(guò)戶為理由，每多過(guò)一次戶，要扣我五千塊錢(qián)，強(qiáng)硬地改成了八萬(wàn)五千元，我們不同意�！�

陸先生說(shuō)，廣州德隆的胡經(jīng)理平時(shí)就在小鵬汽車余杭服務(wù)中心展廳旁辦公。胡經(jīng)理回應(yīng)，他是廣州德隆在杭州這邊的負(fù)責(zé)人，但接受采訪需要通過(guò)小鵬公司。

廣州市德隆汽車服務(wù)有限公司 胡經(jīng)理：“事情我們已經(jīng)向公司反饋了，我們會(huì)有專門(mén)的新聞發(fā)言人，去跟您對(duì)接的。（你們公司是哪個(gè)？廣州德隆還是小鵬？）小鵬。”

記者留下了聯(lián)系方式。后來(lái)小鵬公關(guān)部回應(yīng)，二手車的估值和車輛狀況、過(guò)戶次數(shù)高度相關(guān)。根據(jù)車主的描述，這輛二手車只有兩次過(guò)戶，出于對(duì)客戶的信任，二手車業(yè)務(wù)人員結(jié)合車況，對(duì)該車輛初步估值為105000元。置換時(shí)業(yè)務(wù)員再度核實(shí)，發(fā)現(xiàn)過(guò)戶次數(shù)高達(dá)6次，與兩次相差很大，嚴(yán)重影響車輛估值。目前已經(jīng)和車主簽署了新的置換合同。陸先生反饋，新合同中約定二手車價(jià)格為十萬(wàn)元。