劉師傅老家河南，經(jīng)過老鄉(xiāng)介紹，準(zhǔn)備開網(wǎng)約車，租車的一萬塊錢押金，也是老鄉(xiāng)幫忙墊付的。

劉師傅：“到那個(gè)提車的位置以后，看到那個(gè)車是很破的，輪胎又沒氣，燈又不亮，我說這個(gè)車好像你們報(bào)廢了一樣，放在這兒這么長時(shí)間，臟兮兮的。（車況不太好。）我說能不能換一輛，他又讓我看別的，我去看了那個(gè)，還沒有這（好），還要破。”

最終，劉師傅還是選擇了那輛長安逸動新能源車。車子拿到之后，公司讓他先去4S店，給車子做個(gè)檢查。經(jīng)過一番檢查維修之后，車子才到了他手里。

劉師傅：“23號開始跑車，跑車的時(shí)候我說看看續(xù)航行不行，跑了一天，電也跑完了，續(xù)航才跑了190多公里，我給老鄉(xiāng)打電話，我說這個(gè)車子不行。（電是充滿的嗎？）充滿的，充到98%，他說你明天再跑一天，我說行，24號的時(shí)候，我又充滿電，又跑了一天，跑了大概200（公里）。”

劉師傅說，自己早上7點(diǎn)出車，跑到下午3點(diǎn)多，車子就沒電了。聯(lián)系了犇犇有車的車管后，對方讓他開去4S店再做個(gè)檢查。

劉師傅：“他檢查了一下，說電瓶電壓差別不大，電瓶應(yīng)該沒事的，等到下午2點(diǎn)多的時(shí)候，來了一個(gè)接待人員，這個(gè)車子是以前T3平臺上退下來，需要入庫的車子，但是由于后臺人員操作失誤，車子流出來了。（入庫是什么意思？）就是這個(gè)車，要么大修，不適合跑網(wǎng)約車這個(gè)情況，需要回收給它報(bào)廢掉�！�

劉師傅提供了一張單子，說是4S店當(dāng)時(shí)回收車子時(shí)開的。不過記者看到，單子上寫的是退車人員扣款確認(rèn)單。找到杭州丁橋新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的犇犇有車，負(fù)責(zé)和劉師傅對接的車管小陳說，事情根本不像劉師傅說的那樣。

杭州犇犇有車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司車管  小陳：“4s店那邊的入庫的意思，是指把這輛車重新入到我們的后臺系統(tǒng)，并不是說這個(gè)車子有問題進(jìn)行召回。（入到哪個(gè)系統(tǒng)？）入到我們自己的系統(tǒng)上面。”

小陳當(dāng)著劉師傅的面，撥通了4S店的電話。

4s店工作人員：“我們給他檢查了壓差，壓差是屬于正常的，但是如果說，那個(gè)司機(jī)覺得還是不行的話，續(xù)航里程覺得還是不行的就換車，這個(gè)車子的話如果要測試，那就要放在這里好幾天的，犇犇那邊同意他換車的，然后我們這邊跟T3那邊說了，反映了這個(gè)情況，給他換車了�！�

杭州犇犇有車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 黃經(jīng)理：“能給他換啊，后面他來溝通的時(shí)候我都跟他說了，我說中間如果有延期，或者中間造成你多少時(shí)間停運(yùn)，我說這邊的話我可以給你申請延期，比如說你三天車子都在維修，我都可以給你申請延期。”

劉師傅提出，要么給他換一輛新車，要么就退押金。溝通之后，黃經(jīng)理表示，現(xiàn)在沒有新車提供給劉師傅，如果劉師傅想要退押金，只能按照合同扣除一部分費(fèi)用。雙方最終沒能談攏。