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近日

 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

公開(kāi)勸諭

深圳市動(dòng)元健康管理有限公司

要求該公司妥善處置消費(fèi)者投訴

深圳市消委會(huì)認(rèn)為：

➥ 該公司單方恢復(fù)消費(fèi)者會(huì)籍時(shí)間計(jì)算導(dǎo)致健身卡過(guò)期，屬于單方違約行為。該公司原負(fù)責(zé)人向消費(fèi)者承諾可無(wú)限期�？�，有微信聊天記錄為證。

➥ 根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，原負(fù)責(zé)人離職后，未進(jìn)行妥善交接，現(xiàn)負(fù)責(zé)人在未與消費(fèi)者提前溝通協(xié)商的情況下，單方面恢復(fù)該卡會(huì)籍時(shí)間計(jì)算，以致該卡過(guò)期。該公司的單方違約行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

➥ 另一方面，該公司的合同中存在諸多侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)的無(wú)效格式條款。深圳市消委會(huì)通過(guò)審查消費(fèi)者提供的與該公司簽訂的《動(dòng)元健康管理中心會(huì)員協(xié)議》，發(fā)現(xiàn)該合同屬于動(dòng)元健康管理中心單方面出具的格式合同，有8處排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的條款，12處減輕或免除自身責(zé)任的條款，且合同條款字較小且不易辨明。這條款均屬于與消費(fèi)者具有重大利害關(guān)系的格式條款。但該公司在合同中均未以加粗或劃線等顯著方式標(biāo)注，也未曾通過(guò)口頭方式或其他方式提醒消費(fèi)者注意。違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，應(yīng)屬無(wú)效條款。

對(duì)于深圳市動(dòng)元健康管理有限公司侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，深圳市消委會(huì)根《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的法定職能，對(duì)該公司行為進(jìn)行公開(kāi)勸諭，認(rèn)為：