如今快節(jié)奏的生活方式,“吃外賣”如今幾乎成了年輕人的生活標配。為了更快地將外賣送達,有些外賣小哥車騎得飛快,給交通造成了一定的安全隱患。最近,石家莊的趙女士給我們反映,去年7月份,她就被美團外賣騎手給撞骨折了,可涉及到理賠的問題,直到現(xiàn)在也沒有得到解決。 石家莊市民 趙萍菊:2021年7月19日,早上9:40,我騎著三輪自行車,一個美團送外賣的騎手,從后邊騎著電摩,咣一下把我懟翻了,當時我就躺那兒起不來了。 經(jīng)過醫(yī)生診斷,53歲的趙萍菊被確診為肋骨骨折、頭部和腰部有損傷。 經(jīng)交警部門認定,外賣騎手應(yīng)負交通事故的全部責任。該騎手所在的外包公司為其繳納了相關(guān)保險,因此騎手建議走保險理賠。 趙萍菊說,自己經(jīng)過4個多月的休養(yǎng),身體才得到恢復(fù),光是醫(yī)藥費就花了4200元,再加上營養(yǎng)費、兒子請假照顧的護理費、自己的誤工費,最少也要兩萬元左右。可是,保險賠付下來只有3500多元。 對此事,各方又是什么態(tài)度呢? 美團外賣騎手 張嵐凱: 保險公司賠完了,我上邊有外包公司,我們聽他的,他說怎么著就怎么著。 美團眾包平臺工作人員 陳女士: 如果正常理賠的話,醫(yī)療費用都可以處理,一分錢都不會少。誤工費,國家有一個“三期標準”,根據(jù)她傷情;營養(yǎng)費,病歷上面沒有體現(xiàn)要增加營養(yǎng),她任何材料都沒有,保險公司沒法給她弄。 美團客服工作人員: 因為我們這邊有專門的部門,對接媒體采訪,有專門的工作人員盡快跟您對接。 太平洋保險公司工作人員: 因為我這邊是客服人員,我只能幫您登記相關(guān)信息,轉(zhuǎn)給理賠部的相關(guān)工作人員,盡快來給你做一個回復(fù)。 按照律師的說法,誤工費,護理費確實需要證明材料,但趙女士的情況特殊,具體該怎么證明,作為責任方,美團以及外包公司,怎么能當起甩手掌柜,置身事外呢?承擔相應(yīng)職責,給傷者提供幫助,這本就是應(yīng)有之意,為啥就不能主動一點呢? 戳下面視頻 看詳細內(nèi)容
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