失能補貼是本市給失能老人提供的照護補貼，重度失能老人每月可獲得600元失能補貼，用于購買相關(guān)護理用品、護理服務(wù)等等。不過，近日有市民反映，有的養(yǎng)老驛站由于沒有護理服務(wù)人員，面對失能老人和家屬的需求，會充當(dāng)中介，幫老人介紹家政公司的阿姨，而失能老人每個月都要拿出失能補貼的10%作為服務(wù)費，這是怎么回事呢？
近日，家住東城區(qū)崇文門外大街的重度失能老人家屬張女士（化名）向“問北京”（新聞熱線65159063）反映，自己用失能補貼通過家附近的養(yǎng)老驛站為母親找護理服務(wù)人員，但是驛站除了要收取中介費，還要每個月再從失能補貼中扣除一定的費用，這讓張女士感到不能理解。
張女士：這個失能補貼，家政公司讓我們?nèi)ズ灪贤?500的管理費，就是他給我們找保姆，然后我們得給他管理費，然后每月我們不是往那個驛站打那個600塊錢失能補貼嗎？然后他要每個月都要扣10%，這個我就不理解了。
驛站：費用由家政公司收取
記者聯(lián)系到張女士反映的東城區(qū)西花市南里東區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，驛站工作人員表示，驛站并不收取任何費用，只是扮演中介的角色，相關(guān)費用是家政公司收取的。
養(yǎng)老服務(wù)驛站：目前這個錢就是看您跟哪雇，你就跟哪刷，因為有的保姆公司它是能刷這個的，這跟我們驛站沒太大關(guān)系。
驛站位置/百度地圖
市民：收服務(wù)費不是個例
家住海淀區(qū)的失能老人家屬陳女士（化名）也反映，在她家附近的驛站找阿姨也需要每個月都收取服務(wù)費，不過具體是哪家驛站，陳女士并不愿意透露。
陳女士：他一直都這樣，就是有的扣10%，有的扣20%，他說這就是規(guī)定，他說你要從他那雇保姆，就是要扣每個月200的手續(xù)費。
圖片來源網(wǎng)絡(luò)
記者將相關(guān)情況反映給北京市民政局咨詢熱線，工作人員表示，失能老年人護理補貼確實可以用于購買護理服務(wù)，但是要求在指定的驛站等服務(wù)機構(gòu)使用，機構(gòu)名單可以查詢微信公號北京市96156居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。
北京市民政局：要求到指定服務(wù)機構(gòu)使用，咱們指定的服務(wù)機構(gòu)里邊是有家政服務(wù)人員的，他是能夠做一些抵扣的。當(dāng)然這個也是在咱們政府力所能及給的補貼范圍內(nèi)，然后其余要是這個有超出的部分，還需要咱們失能家庭來承擔(dān)這個相應(yīng)的費用。
《北京市老年人養(yǎng)老服務(wù)補貼津貼管理實施辦法》截圖
驛站充當(dāng)中介角色？
不過，記者走訪了解到，目前很多驛站等指定的服務(wù)機構(gòu)由于自身沒有護理員，面對失能老人家屬的需求，往往會充當(dāng)中介角色，聯(lián)系社會上的家政公司提供護理服務(wù)人員，相當(dāng)于借給這些家政公司可以使用補貼的專用POS機，至于其中是否有分成則并不清楚，對此，市民政局的工作人員表示：
北京市民政局：因為這驛站管理是由各區(qū)民政局和街道來負(fù)責(zé)的，具體您這個管理要跟他們來進(jìn)行反映這個問題。
市民可以撥打96156對失能老年人護理補貼服務(wù)單位進(jìn)行監(jiān)督
區(qū)民政局：收費是市場行為
記者隨后聯(lián)系到海淀區(qū)民政局，福利科的工作人員表示，按照要求，失能補貼只能在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)才能使用，至于家政公司的收費，屬于市場行為。
海淀區(qū)民政局福利科：刷養(yǎng)老助殘卡購買服務(wù)，那就只能在咱們的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)才能使用，只要用了那六百塊錢，這個服務(wù)就完成了，至于您說的要收什么費，那個是它的市場行為。
區(qū)民政局告知補貼使用細(xì)則
這位工作人員同時表示，并不建議失能老人家屬為了使用失能補貼，而通過不能提供機構(gòu)護理人員的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)找阿姨。
海淀區(qū)民政局福利科：保姆您可以到家政公司去找。那個600塊錢，現(xiàn)在那個超市還可以購買，就是買有相應(yīng)標(biāo)簽的一些產(chǎn)品都可以的，購買護理產(chǎn)品也是可以的。購買服務(wù)只是它的其中一種方式。
那么，驛站等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)作為中介聯(lián)系家政公司這種行為到底是否允許，又應(yīng)該怎樣監(jiān)管呢？記者也為此致函北京市民政局，截至發(fā)稿沒有收到回復(fù)，后續(xù)情況，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
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