近日，家住東城區(qū)崇文門外大街的重度失能老人家屬張女士（化名）向“問北京”（新聞熱線65159063）反映，自己用失能補貼通過家附近的養(yǎng)老驛站為母親找護理服務人員，但是驛站除了要收取中介費，還要每個月再從失能補貼中扣除一定的費用，這讓張女士感到不能理解。

記者聯(lián)系到張女士反映的東城區(qū)西花市南里東區(qū)養(yǎng)老服務驛站，驛站工作人員表示，驛站并不收取任何費用，只是扮演中介的角色，相關費用是家政公司收取的。

驛站位置/百度地圖

家住海淀區(qū)的失能老人家屬陳女士（化名）也反映，在她家附近的驛站找阿姨也需要每個月都收取服務費，不過具體是哪家驛站，陳女士并不愿意透露。

圖片來源網(wǎng)絡

記者將相關情況反映給北京市民政局咨詢熱線，工作人員表示，失能老年人護理補貼確實可以用于購買護理服務，但是要求在指定的驛站等服務機構使用，機構名單可以查詢微信公號北京市96156居家養(yǎng)老服務平臺。

《北京市老年人養(yǎng)老服務補貼津貼管理實施辦法》截圖

不過，記者走訪了解到，目前很多驛站等指定的服務機構由于自身沒有護理員，面對失能老人家屬的需求，往往會充當中介角色，聯(lián)系社會上的家政公司提供護理服務人員，相當于借給這些家政公司可以使用補貼的專用POS機，至于其中是否有分成則并不清楚，對此，市民政局的工作人員表示：

市民可以撥打96156對失能老年人護理補貼服務單位進行監(jiān)督

記者隨后聯(lián)系到海淀區(qū)民政局，福利科的工作人員表示，按照要求，失能補貼只能在養(yǎng)老服務機構才能使用，至于家政公司的收費，屬于市場行為。

這位工作人員同時表示，并不建議失能老人家屬為了使用失能補貼，而通過不能提供機構護理人員的養(yǎng)老服務機構找阿姨。

那么，驛站等養(yǎng)老服務機構作為中介聯(lián)系家政公司這種行為到底是否允許，又應該怎樣監(jiān)管呢？記者也為此致函北京市民政局，截至發(fā)稿沒有收到回復，后續(xù)情況，“問北京”將持續(xù)關注。