夏女士當(dāng)著記者的面做起了實(shí)驗(yàn)，畫(huà)面左側(cè)是她半多個(gè)月前買的好奇金裝紙尿褲，畫(huà)面右側(cè)是家里剩下的好奇金裝紙尿褲，兩片紙尿褲都是XL號(hào)的，唯一的區(qū)別是畫(huà)面右側(cè)這片紙尿褲是老款。第一次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，夏女士把兩片紙尿褲撕開(kāi)之后，各自倒入一杯摻了醬油的清水，過(guò)了20秒后，左側(cè)新買的紙尿褲里還有不少醬油水，而右側(cè)家里用剩的紙尿褲已經(jīng)完全把醬油水吸收了。第二次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，夏女士和記者同時(shí)把一杯醬油水倒進(jìn)新舊兩款紙尿褲里，依然是右側(cè)的紙尿褲吸水速度更快一點(diǎn)。

記者：“而且可以看到我這邊的（吸水）速率要快一些，這里是水倒得最多的地方，同樣是觸感方面，夏女士這次買的這個(gè)明顯摸上去是潮的，這一面的話，手感相對(duì)要干燥一些。”

夏女士：“我們等待一下，看一下它們的吸收，現(xiàn)在我們可以明顯看出，新款這個(gè)（紙尿褲）水就是窩在這里，不吸收的�！�

夏女士：“滿滿一杯醬油水倒下去，新品（紙尿褲）吸收能力很差，速度很慢，然后吸完之后，尿不濕的正面還有外滲，（家里）用剩那批吸收速率會(huì)更快一點(diǎn)，它的反面沒(méi)有任何顏色，也沒(méi)有外滲�！�

夏女士介紹，兩歲多的兒子不管白天還是晚上，都會(huì)穿紙尿褲，這些好奇金裝紙尿褲都是在天貓超市買的，最近一次消費(fèi)記錄是3月25號(hào)，她買了三件好奇金裝紙尿褲，尺寸都是XL號(hào)。

夏女士：“開(kāi)始使用當(dāng)天晚上，他（兒子）就尿床，我們就洗床單，隔天又是這樣的情況，孩子去托班，老師也反映有漏尿的情況，還好我們有備用的衣褲，另外一個(gè)就是紅屁股，最夸張的一次，剛剛給他換完（紙尿褲），喝了一點(diǎn)水，一泡尿下來(lái)，直接從褲子里漏到了地面上�！�

夏女士表示，這次在天貓超市買的紙尿褲，目前已經(jīng)用了四十多片，基本都有漏尿的情況，這肯定不對(duì)勁。她向天貓超市客服進(jìn)行了投訴。

天貓超市全國(guó)客服 接線員：“入駐超市的商品，質(zhì)量都是經(jīng)過(guò)天貓超市嚴(yán)格質(zhì)量審查的，所售的這些商品都是正品，非常抱歉給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們是支持承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、退貨退款的，考慮到退貨比較耽誤您的時(shí)間，如果您不退貨，我就給您申請(qǐng)補(bǔ)償退款。”

夏女士：“天貓超市客服給我的方案，也是給我辦退貨退款，但我認(rèn)為，首先我要一個(gè)解釋，如果供貨商是一個(gè)驗(yàn)資合格的供貨商，資質(zhì)鏈路都是完整的話，這批商品你們是否做過(guò)檢測(cè)？”

這批好奇金裝紙尿褲的外包裝上標(biāo)明，生產(chǎn)企業(yè)是金佰利（南京）護(hù)理用品有限公司，生產(chǎn)日期是去年12月21號(hào)。金佰利全國(guó)客服跟夏女士核對(duì)了紙箱上這排串碼和紙尿褲外包裝上的生產(chǎn)日期。

金佰利全國(guó)客服中心 接線員：“幫您看到是去年12月份我們南京工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。（夏女士：我們遇到的這些質(zhì)量問(wèn)題，專員會(huì)給我電話解釋，是不是？）對(duì)，會(huì)有相關(guān)專員直接聯(lián)系您，客戶這邊如果想檢測(cè)產(chǎn)品，有兩個(gè)途徑 ，一個(gè)由我們工廠直接進(jìn)行檢測(cè)，或者客戶通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，這個(gè)都是可以的，如果客戶覺(jué)得麻煩，到時(shí)候我們來(lái)電，我們這邊會(huì)把樣品進(jìn)行回收�！�

夏女士表示，自己對(duì)天貓超市沒(méi)有任何索賠的要求，只希望平臺(tái)跟供貨商核實(shí)情況后，針對(duì)這批好奇金裝紙尿褲的吸水問(wèn)題給自己一個(gè)清晰合理的解釋，對(duì)此天貓超市客服回復(fù)說(shuō)，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)有專人聯(lián)系夏女士。我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。