業(yè)主 代師傅：早上10點20的時候，電梯突然從34樓墜到8樓，就是直接下墜，到8樓我就是這樣被彈起來了。
業(yè)主 趙阿姨：我要去40樓，上了電梯以后，燈突然黑了，看不到東西，把我嚇得不輕。還有上個禮拜，從9樓下1樓，到快到目的地了，一下子哐的一聲，電梯停了兩分鐘又開了。我家人有心臟病，如果遇到這種情況犯病就麻煩了。
業(yè)主 李先生：這部電梯經(jīng)常出現(xiàn)急墜、把人關(guān)在里面的情況，出現(xiàn)的次數(shù)已經(jīng)很多了。

業(yè)主 李先生：真的很危險。我們找過物管，但沒有正面的說法來答復(fù)我們。出問題了就喊維保公司的來弄兩下，然后就讓大家用，但這個問題要解決啊。

業(yè)主 李先生：我是不敢坐那個客梯了，誰知道又會遇到什么問題。

業(yè)主 王女士：我80歲的母親就曾被關(guān)在電梯里，她有“三高”。那次她進電梯，突然就熄火了，沒有燈也沒有反應(yīng)，還好手機有點信號，她就給我電話，物業(yè)起碼40分鐘都沒有趕到。

貴州錦晟勝祥機電設(shè)備有限公司服務(wù)部負責(zé)人 田維波：我們嚴格按照特種設(shè)備安全管理辦法的管理條例進行維保，每半個月都有物業(yè)相關(guān)人員簽字。

記者：為什么在定期維保的情況下，還是會頻繁出現(xiàn)問題呢？

貴州錦晟勝祥機電設(shè)備有限公司服務(wù)部負責(zé)人 田維波：第一，電梯在裝修期間，有業(yè)主違規(guī)使用電梯，你不愛護它肯定會有故障。第二，電梯在房開階段，還沒交付使用的階段就進過水，有些配件我們在逐步更換，他們B區(qū)這幾臺都有同樣的問題。

貴州錦晟勝祥機電設(shè)備有限公司服務(wù)部負責(zé)人 田維波：這兩三年，電梯一直是帶病運行，之前他們業(yè)主沒有入住，故障率可能更高，只是他們不知道，我們進來以后已經(jīng)在持續(xù)改善了。

貴州錦晟勝祥機電設(shè)備有限公司服務(wù)部負責(zé)人 田維波：B4棟的電梯最近底坑可能有點回潮，有些線路燒糊了，我們也做了完善和處理。最近一個月也就壞了兩三次，下墜是電梯有保護的正常速度在運行，沒有什么急速下墜。