3月22日，華商報(bào)-二三里資訊以《動(dòng)嵐健身會(huì)員租柜未到期柜鎖不翼而飛 消費(fèi)者、店家到底誰(shuí)負(fù)責(zé)？》為題，報(bào)道了市民王女士2021年在寶雞市動(dòng)嵐健身三迪分店去進(jìn)行續(xù)柜手續(xù)時(shí)柜門大開(kāi)，鎖子不翼而飛，申訴4月仍未果一事，目前了解到對(duì)于王女士的退款申請(qǐng)，在雙方達(dá)成扣除20%違約金的基礎(chǔ)上，健身卡和私教課剩余金額已退還至王女士銀行賬戶。

申請(qǐng)退卡退款需扣40%費(fèi)用

2021年12月2日王女士對(duì)于柜鎖不翼而飛一事前往門店進(jìn)行協(xié)商時(shí)提出了退卡退課申請(qǐng)，直至2022年3月11日動(dòng)嵐健身一易姓經(jīng)理回復(fù)若退課退卡則需按合同扣除40%的違約金，隨后針對(duì)違約費(fèi)占比一事動(dòng)嵐健身與王女士未達(dá)成共識(shí)。

2022年3月22日記者聯(lián)系到動(dòng)嵐健身總店易經(jīng)理，其表示對(duì)于王女士的退款申請(qǐng)，本應(yīng)按照合同中約定一方違約，退款需扣除40%的費(fèi)用，但鑒于目前情況特殊，后面會(huì)主動(dòng)與王女士聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)具體退款數(shù)額。

隨后記者分別在3月28日、4月7日、4月8日與王女士以及動(dòng)嵐健身進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào)，促進(jìn)退費(fèi)問(wèn)題解決。

雙方達(dá)成一致，扣除20%違約金后剩余金額已到賬

在記者多次聯(lián)系后，4月18日，據(jù)王女士和動(dòng)嵐健身三迪分店負(fù)責(zé)人均表示目前已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)，在分別扣除健身卡和私教課20%的違約金后剩余金額退還至王女士賬戶。

王女士告訴記者：“在4月18日下午5點(diǎn)20分左右已經(jīng)到賬，很感謝小里幫忙！”