最近,廣州有市民報料,她在“多多買菜”平臺購買了一箱燕塘純牛奶,喝了4支后才發(fā)現(xiàn),牛奶竟然已經(jīng)過期了。更奇怪的是,一箱牛奶上竟印著幾種不同的生產(chǎn)日期,這是什么情況? 報料人-利小姐: 我在“多多買菜”平臺買了一箱牛奶,包裝箱上的日期是2022年1月生產(chǎn)的,喝完后家人都覺得不舒服,一看才發(fā)現(xiàn)牛奶都是過期的,而且印有3種過期日期。 利小姐表示,她提貨的兩箱奶,其中一箱牛奶是沒問題的,而另一箱包裝箱上標示的生產(chǎn)日期與里面的不同,箱子上標示的生產(chǎn)日期是2022年1月18日,而里面的盒裝牛奶有11盒標示2021年9月4日,3盒標示2021年7月8日,2盒標示2021年5月20日。 包裝盒上也注明牛奶的保質(zhì)期是6個月,而從利小姐下單日期往前推,在2021年10月11日以前生產(chǎn)的牛奶,都已經(jīng)過期。除此之外,利小姐還發(fā)現(xiàn)了其他問題。 報料人-利小姐: 2021年9月生產(chǎn)的牛奶后面的溯源碼標志是T,T代表天津,為什么廣州發(fā)貨卻是天津的貨。 利小姐表示,從盒裝牛奶側(cè)面的文字可以看到,廣州產(chǎn)地的公司名后有一個(A)標識,湛江產(chǎn)地的標識是(B),天津產(chǎn)地的標識是(T),而她買的這箱牛奶,有11盒的標識是T,5盒是A。 而外包裝的牛奶箱還有溯源二維碼,“特搜”掃碼后顯示,生產(chǎn)日期是2022年1月18日,生產(chǎn)產(chǎn)地是廣州黃埔。 這些證據(jù)都顯示,箱里的盒裝牛奶,與外包裝箱不是一個批次的,而且都已過了保質(zhì)期,“特搜”隨即與利小姐一起致電“多多買菜”平臺。 “多多買菜”多平臺客服: 這邊商品是由商家提供商品,司機配送,到達自提點后,用戶自己到自提點提貨。您的這個問題這邊為你反饋給專員處理,專員會在24小時內(nèi)以短信、微信、App推送,電話的方式給您回復的。 隨后,“特搜”再致電燕塘牛奶官方客服,對方登記了4個日期與批次后表示,要調(diào)查后才能回復。 廠家與平臺客服均表示先登記再回復,截至“特搜”發(fā)稿時,仍未收到任何回復。而律師表示,對于這種情況,保留證據(jù)很重要。 律師-陳俏丹: 按照《食品安全法》的相關規(guī)定,如果銷售的商家或者生產(chǎn)的廠家確實存在食物安全的問題,按照法律規(guī)定,消費者是有權(quán)要求廠家或者銷售方按照購買金額的10倍進行賠償。建議消費者如果真的遇到這樣的問題,盡可能第一時間保留最完整的證據(jù)。 目前,“特搜”已將相關問題反映給廣州市市場監(jiān)督管理局,對方表示已經(jīng)介入調(diào)查中。
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