宋先生家122平方，2016年3月，他和浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司簽訂了裝修合同，采用半包形式，費(fèi)用是94200元。

宋先生：“2016年底裝修結(jié)束，房間空了大半年，散散味道，然后住好以后，到了2018年下半年的時(shí)候，墻壁上開始起皮。（當(dāng)時(shí)就這樣嗎？）當(dāng)時(shí)不這樣，當(dāng)時(shí)整個(gè)跟這里差不多，稍微有一點(diǎn)點(diǎn)起皮，跟這個(gè)一樣，稍微有一點(diǎn)點(diǎn)起皮，這么點(diǎn)起皮，我想想就算了，可能是天潮，因?yàn)槿槟z漆到時(shí)候會退回去的。到了2019年下半年的時(shí)候，就比較嚴(yán)重，都裂開了，那么我后來叫他們項(xiàng)目經(jīng)理�！�

項(xiàng)目經(jīng)理姓余，宋先生提供了部分聊天記錄，2020年5月，他提供了墻壁滲水照片，余經(jīng)理回復(fù)“這么嚴(yán)重啊”。

去年1月，余經(jīng)理回復(fù)“我安排來看下”。

去年3月，宋先生再次要求對方來看看，余經(jīng)理回復(fù)“又有點(diǎn)忘了，后天安排一下”。

宋先生：“連續(xù)三次我叫了他，他三次都沒來，后來就損失越來越大了�！�

浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司在杭州鳳起路上，余經(jīng)理不在。

浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司 余經(jīng)理：“我跟你結(jié)算，你也沒回復(fù)我呀，你們也當(dāng)著沒什么事情一樣，那畢竟增加減少了，大家核對一下，也是合情合理的，那我發(fā)給你的單子，你也沒理我呀�！�

宋先生：“合同上多少錢，我先付多少錢，至于后面的，不應(yīng)該是你私下來跟我說，你應(yīng)該是通過公司層面來跟我說，比方說我有多少錢沒結(jié)清，或者怎么樣。（浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司 余經(jīng)理：我是代表公司來跟你結(jié)算，我是現(xiàn)場的操作人。）”

現(xiàn)在，宋先生家衛(wèi)生間干區(qū)的三面墻壁，都有不同程度的滲水，他認(rèn)為是干區(qū)防水沒做好導(dǎo)致的。

宋先生：“淋浴區(qū)里面是沒有水出來的，我們把里面水灌滿，跟他們說防水測試一樣，放了三四天，保持里面水是滿的，就一直都沒有滲出來，外面我沒辦法試，再試的話，損失又?jǐn)U大了，到時(shí)候就麻煩了。（會不會是管道之類的？）管子我們走水，都是走上面的�！�

浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司 余經(jīng)理：“衛(wèi)生間的水源，肯定是淋浴房最多，現(xiàn)在你說馬桶又是正常用的，臺盆又是正常用的，找不出原因在哪里，現(xiàn)在沒有水，要我們怎么說的清楚呢？”

宋先生說，到了今年3月初，裝修公司才上門檢查。3月11號，余經(jīng)理提出了一套維修方案，需要施工7天，費(fèi)用由裝修公司承擔(dān)。

他不信任對方，找了另外一家裝修公司，對方給出的裝修報(bào)價(jià)是44000塊錢，另外還有維修期間租金補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用一萬兩千塊錢，他希望浙江城建聯(lián)合裝飾承擔(dān)這兩筆錢。

浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司 余經(jīng)理：“瓷磚不存在漏水的，敲掉干嘛呢？里面該補(bǔ)的給他補(bǔ)一下，淋浴房里面有縫隙的地方，先幫他填掉。（那地面防水層不是要重新做嗎？）又沒漏到人家下面去，現(xiàn)在又不滲了，我們只能幫他，里面該堵的縫隙，先堵掉�！�

浙江城建聯(lián)合裝飾工程有限公司售后 陳經(jīng)理：“這個(gè)東西不存在第三方，我們公司完全可以修的。（那材料要換新嗎？）磚比如說要打掉的，肯定要換過的，必須要換的，他原來買的磚，原來同等價(jià)位，我們?nèi)ベI，我叫他發(fā)過來的。（額外還有補(bǔ)償款？）補(bǔ)償款我們就要談了，衛(wèi)生間半個(gè)月肯定修完了，他說兩萬，這個(gè)我們要協(xié)商的。”

陳經(jīng)理表示，第二天安排項(xiàng)目經(jīng)理到場，三個(gè)人進(jìn)一步協(xié)商。