高先生反映,4月10號(hào)他在杭州西溪龍湖天街買了一塊天梭手表,使用說明稱可以戴著洗手,結(jié)果自己戴著洗手后,手表里面起霧了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
高先生:五千多塊錢,買的時(shí)候她說,生活防水,洗臉洗手不會(huì)進(jìn)水,4月10號(hào)買的 戴了8天,洗手的時(shí)候碰到水,但是里面起霧了,我認(rèn)為它防水有問題,結(jié)果她拿到售后檢測(cè),一直強(qiáng)調(diào)防水沒問題。
高先生介紹,當(dāng)時(shí)天梭專賣店店員給自己發(fā)來了使用說明,稱自己買的這款手表防水30米,不要戴著洗熱水澡,熱蒸汽會(huì)影響壽命;日常使用注意包括:防冷水不防熱水和水蒸汽,可以佩戴洗臉、洗手,但不能洗熱水澡、蒸桑拿。
高先生:使用說明就說不能洗熱水澡,不能蒸桑拿,可能會(huì)進(jìn)水, 那我剛買8天,買了新的肯定很愛惜的,我也就是洗手的時(shí)候碰到水了。
高先生說,他按使用說明正常佩戴手表,戴著洗了一次手后,手表就起霧了。目前那塊天梭手表已經(jīng)被寄回到廠家了,從高先生拍的照片來看,當(dāng)時(shí)手表里面確實(shí)起霧了。
杭州西溪龍湖天街天梭手表專賣店 店員(記者:這個(gè)是不是你們發(fā)給他的,就是使用說明)對(duì)呀(記者:那上面說可以戴著洗手)洗手是可以戴,正常生活防水(記者:他說他就戴著洗手,其它的沒有蒸桑拿 洗熱水澡)手表是顧客自己戴的,我們不可能24小時(shí)看著顧客的。
店員介紹,即使戴著手表洗手,也要看具體怎么個(gè)洗法。
杭州西溪龍湖天街天梭手表專賣店 店員:就算你在水龍頭,水的壓力也是很大的 就是也不能在水龍頭下澆,你洗臉的時(shí)候, 輕微地讓水淋到一點(diǎn)或者下雨淋到一,點(diǎn) 都是沒關(guān)系的。
高先生說,自己沒有把手表放在水龍頭下面淋水,他認(rèn)為這塊手表防水不過關(guān),要求換一塊。專賣店表示,廠家售后已經(jīng)檢測(cè)過,防水沒問題,所以只能免費(fèi)幫忙處理水霧,如果高先生執(zhí)意要換,可以請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
高先生的疑問是,這款手表防水30米,到底是什么意思?正常生活防水,又到底該如何界定?
杭州西溪龍湖天街天梭手表專賣店 潘店長(zhǎng):因?yàn)槲抑皇堑昝娴脑,?fù)責(zé)這邊。 其它的我也不太懂,專業(yè)性的問題,那首先的話, 我們會(huì)有專門的人聯(lián)系你。
專賣店的潘店長(zhǎng)留了記者的聯(lián)系方式,表示會(huì)讓專門的人解答。截至發(fā)稿,記者沒有接到對(duì)方的回復(fù),高先生表示,他會(huì)考慮請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)做鑒定。
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