楊先生：“我已經(jīng)把具體什么情況都告訴他，我妹妹是本科生，沒有收入，我問他這個可以做嗎？他說可以做，到時候讓你妹妹來做一個假流水，我當(dāng)時問他，這個假流水合規(guī)嗎？（假流水的話肯定是不對的，你怎么還需要問呢？）我百度之后，上面說是違法行為，然后我打電話找他確定，他居然告訴我，你信百度，還是信我，他一句話給我搪塞過去了。（那你信百度還是信他呢？）我現(xiàn)在肯定信法律，我現(xiàn)在肯定不相信他了�！�

楊先生想購買杭州臨平的誠明誠品公寓，微信聊天記錄中，他告訴中介周某，自己征信不好，想以妹妹的名義來買房，但妹妹是本科生，沒有收入。當(dāng)時周某回答“沒事，到時間你花個幾百塊錢做個假流水，不影響的”。楊先生介紹，之后他就交了50000元定金，定了一套45.16平方米的公寓，總價是535000元。定金書上寫明購房者對房子的用途、產(chǎn)權(quán)等信息已經(jīng)充分了解，但沒有直接說明產(chǎn)權(quán)性質(zhì)。

楊先生：“我想買獨立產(chǎn)權(quán)，他告訴我，這個朝南的是獨立產(chǎn)權(quán)，他最后又忽悠我，買了個朝東的房子，那邊是朝東的房子，現(xiàn)在又說，朝東的房子是集體產(chǎn)權(quán)�！�

定金書是4月16號簽的。微信聊天記錄顯示，之前楊先生問對方，“你那邊是獨立產(chǎn)權(quán)嗎”，當(dāng)時對方的語音回復(fù)內(nèi)容都沒有明確回復(fù)這個問題，而是顧左右而言他。到了4月16號中午12點，對方才問楊先生“兄弟什么問題呀？”，接著發(fā)來一段語音：

楊先生提供的微信語音：“朝南的是獨立產(chǎn)證，朝南的就稍微貴幾萬塊錢，你要的話，我差不多能讓你在五十六萬左右，讓你拿得到�！�

目前，中介人員周某不再回復(fù)楊先生的微信，也不接楊先生的電話了。誠明誠品公寓的開發(fā)商是浙江誠明科技發(fā)展有限公司。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司 李主管：“朝南10戶，300個平方以上，獨立產(chǎn)證，朝東的10戶是獨立產(chǎn)證，他們到手的是共有產(chǎn)證。（怎么同一個小區(qū)，會有不同的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)？）2018年之后杭州出的一個政策，酒店式公寓的管理條例，它規(guī)定了2018年之后的公寓房，報批的，面積不能小于300個平方，獨立產(chǎn)證，那么低于300平方，政府給的是共有產(chǎn)證�！�

開發(fā)商的李主管介紹，300平方以上的才有獨立產(chǎn)證，楊先生購買的是四十多個平方的，只有共有產(chǎn)證。而此前中介周某在微信語音答復(fù)中，聲稱朝南的是獨立產(chǎn)證，稍微貴幾萬元，楊先生只要花五十六萬左右就能拿到，顯然與實際情況不符。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司 李主管：“中介幫我們帶客戶過來，但是我們公司，對我們銷售員的要求，客戶在下單之前，產(chǎn)權(quán)證必須給他解釋得非常清楚，還要簽一張東西，我們才把這個房子賣給他�！�

楊先生手中有一份預(yù)約告知書，上面寫明“誠明誠品的土地性質(zhì)為商業(yè)辦公用地，物業(yè)為共有產(chǎn)權(quán)，單個物業(yè)不能單獨辦理獨立產(chǎn)權(quán)登記”，但這份預(yù)約告知書上，簽名處是空白的，也沒有寫明日期。楊先生介紹，這是事后對方才給自己的。

楊先生：“簽定金書之后給我的，大概一周之后給我的。（那個時候定金已經(jīng)交了？）對，已經(jīng)交了，這個是簽訂完之后，我找他的時候，他才給我的一份�！�

楊先生的意思是，中介周某隱瞞了產(chǎn)權(quán)方面的信息，而且承諾幫自己辦假流水的事兒也沒有做到，按揭辦不了。這套公寓他想退掉，要求無責(zé)解約。開發(fā)商的李主管介紹，按定金書的約定，楊先生要在簽訂之日起30天內(nèi)簽訂預(yù)約轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并支付款項，如果到期沒有做到，開發(fā)商有權(quán)沒收定金。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司 李主管：“至于中介回過頭去，跟他怎么溝通，那是他倆的事情了，真的我們是控制不好的，甚至有中介說，我們這里買了之后，你可以讀書，那這種事情我們都給它糾正過來，這里沒有這種事情，對吧，杭州是讀書就近分配，對不對，話是他們這樣說，我們能糾正多少，糾正多少，這個沒問題吧？（周某所在的中介公司名稱，您知道嗎？我想找他們公司。）找他們公司的話，兩個點，第一點，我這邊是不方便透露的，領(lǐng)導(dǎo)跟他也約好時間了，今天上午在這里碰頭�！�

開發(fā)商的負責(zé)人也露面了，拿出一份預(yù)約告知書，上面有楊先生本人簽名，而且日期就在簽訂定金書的同一天。此外，開發(fā)商的置業(yè)顧問也強調(diào)，楊先生本人學(xué)歷高，購房過程很謹(jǐn)慎，不存在不了解產(chǎn)權(quán)信息的情況。

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2

開發(fā)商的置業(yè)顧問

強調(diào)購房者學(xué)歷高

開發(fā)商的莫總拿出一份預(yù)約告知書，而且堅持要把這段文字讀一遍。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：“誠明誠品土地性質(zhì)為商業(yè)辦公，物業(yè)為共有產(chǎn)權(quán)，單個物業(yè)不能單獨辦理獨立產(chǎn)權(quán)登記，告知書全部都有，客戶要簽字�！�

這份預(yù)約告知書上，有楊先生本人的簽名，日期是4月16日，也就是簽定金書的同一天。

楊先生：“是我簽的。（這個名字是你簽的？）是我簽的。（而且是4月16日？）對。（那你是知道這個事情的，你看了沒有？）沒有看，我敢保證我沒有看這個東西。（那你為什么不看？）當(dāng)時場景是這樣，他當(dāng)時把這個合同一堆，都推我面前來，他說，我要到別的地方辦事，你趕緊簽，然后我就看一下這個，我就簽了，他再把那個遞過來，我也給他簽了�！�

此前楊先生說，中介周某是簽定金書一周之后，才給了自己一份預(yù)約告知書，現(xiàn)在又說，對方讓自己簽預(yù)約告知書時，用了障眼法。開發(fā)商的莫總認為這不可能。他介紹，當(dāng)時簽字時，有開發(fā)商的置業(yè)顧問在場把關(guān)，而且重要的條款，置業(yè)顧問會口頭先提示一遍。

楊先生：“（記者：置業(yè)顧問有沒有說一聲？）（浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：有沒有告知你產(chǎn)證情況？）（記者：口頭有沒有提醒你？）（浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：口頭有沒有跟你說？）我跟你打包票，他一句話都沒有說，他全程一句話沒說。（浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：稍等，那我把他叫進來。）”

開發(fā)商的莫總叫來了當(dāng)時在場的置業(yè)顧問小廖。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司置業(yè)顧問 小廖：“我們是先口頭告知，后面給他簽這個字。（楊先生：他沒有告知。）不是，我沒有告知，你為什么會簽這個字？（楊先生：當(dāng)時我被他忽悠了，我被中介忽悠了。）他怎么忽悠你？（楊先生：他說我等著要辦事，等著那個地方辦事，那邊著急。）我跟你們講一個，這個客戶他過來就告訴我們，他學(xué)歷很高，他是碩士，什么都懂，樣板房拿卷尺，每一個位置，卷尺全部量過，很謹(jǐn)慎，是不是？（楊先生：跟這個有什么關(guān)系？我謹(jǐn)慎點怎么了？）”

楊先生承認，自己是碩士，當(dāng)時也確實拿了卷尺量過樣板房的瓷磚和家具的尺寸，但他仍然堅持，關(guān)于產(chǎn)權(quán)的事情，中介人員周某和開發(fā)商的置業(yè)顧問小廖都沒有說，中介人員周某還使用了障眼法。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司置業(yè)顧問 小廖：“（小廖，中介跟他講，辦假流水的事情您清楚嗎？）這個是他們私下講的，這跟我有什么關(guān)系？（他以他妹妹的名義買房子，他妹妹其實是本科在讀，你知道嗎？）我不知道，他說他寫他親戚名字，我說這個你寫誰名字都可以�！�

置業(yè)顧問小廖介紹，公寓是不限購的，只要有錢，誰買都可以，他不用關(guān)心是楊先生本人買，還是他妹妹買。楊先生有中介周某的微信和電話，但是對方既不回楊先生的微信，也不接楊先生的電話。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司置業(yè)顧問 小廖：“（記者：周某所在中介名稱是什么？）具體這個我不清楚叫什么名字，不知道，我們就是跟他人比較熟。（浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：我們跟他比較熟，具體公司叫什么名稱，我們還真的不清楚。）（記者：小廖，你打電話給他，我們問他兩個問題，核實一下。）周某的電話我好像沒有。（記者：人比較熟怎么會沒有電話呢？）通訊錄你看一下，他姓周，叫周某，你看一下我有沒有他電話�！�

記者用自己的手機試著撥打了中介周某的電話，結(jié)果對方還真的接了。不過周某的一番話，讓現(xiàn)場的人都有點哭笑不得。

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3

中介強調(diào)“文化水平”

開發(fā)商堅持違約金

中介  周某：“（您好，是周某嗎？）您是？（我們這里是浙江電視臺的記者，有一個，你全名叫什么？）我知道，楊先生，他今天不是在項目嗎？我今天沒在臨平，所以沒回來。（他說你幫他做假流水？）那沒有的，沒有的。（微信聊天記錄我們看了。）微信聊天記錄，說白了，我對這個也不了解，我們是瞎講，至于他做了沒做呢？我問你�！�

微信聊天記錄中，楊先生告訴中介周某，自己征信不好，想以妹妹的名義來買房，但妹妹是本科生，沒有收入。當(dāng)時周某回答“沒事，到時間你花個幾百塊錢做個假流水，不影響的”。

楊先生：“（所謂的假流水到底做了沒有？）假流水他已經(jīng)承諾幫我做。（做成了沒有？）沒有做成，他承諾我做，他說這個事情如果做不成，我賠你10萬元，有微信記錄�！�

中介  周某：“有微信記錄這個事，你流水做了沒有？你有沒有去做呢？是我自己，不是項目上說的，是我自己。（楊先生：就是因為我沒有做，你才在騙我，你要給我做成了，我還得感謝你咯。）不用你感謝，項目沒有承諾你，是我自己，你自己問我的。（記者：小周，我們很好奇，這個假流水怎么個做法？）我跟你講了，沒有去做，我剛剛都跟你說了，我們文化層面不是很高，那做房產(chǎn)的，楊先生找到我，求著我，買房的時候，你怎么不說呢？是你找的我，不是我找的你，楊先生，而且我沒有去做這個事情，還有點我要澄清的是，項目沒有去給他做這個事情，項目沒有答應(yīng)，項目也沒有說這個事情，是我自己口嗨。”

中介周某一再強調(diào)自己文化不高，是“口嗨”，“口嗨”是一個網(wǎng)絡(luò)流行詞了，大概意思就是吹牛。中介周某還一再強調(diào)這是他個人行為，跟項目沒有關(guān)系。

浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：“（你愿不愿意跟他聊兩句？）我不用跟他聊。（你作為項目負責(zé)人，幫你們賣房的中介人員，一再強調(diào)自己學(xué)歷不高，文化水平等等等等有問題，你們基本的培訓(xùn)總要有吧？）第一個，你跟他這個通話結(jié)束了，我再跟你聊。（你不愿意跟他聊，是吧？）……”

開發(fā)商的莫總不愿意跟中介周某聊兩句，記者只好接著跟對方聊。

中介  周某：“那說白了，我們知識層面很低，對吧，沒什么文化，那說出來的東西，不代表就可以給他做，對不對？（小周，不需要這么過分謙虛，第二個問題，他說這個產(chǎn)權(quán)問題，你沒給他介紹清楚。）產(chǎn)權(quán)問題是這樣的，兄弟，剛開始給他，他問我有沒有產(chǎn)證，我們當(dāng)然是有產(chǎn)證，而且現(xiàn)房，兄弟你也看到了，咱們項目馬上就清盤了，那人家是有產(chǎn)證的。（他買那個40多平方的，他說你沒有跟他講，沒有獨立產(chǎn)證。）我怎么沒跟他講，微信打電話，當(dāng)時火急火燎，他問我有沒有產(chǎn)證，我就說有產(chǎn)證，第二，說白了，微信聊天打電話，可能有一些口誤，我本身文化層次就很低，作為一個房產(chǎn)人，他的訂房合同上面，我們寫得清清楚楚，他本身學(xué)歷很高，一個碩士，他最后把合同全部都看了，我們給他講，是有產(chǎn)證，但沒給他講是三證齊全的�！�

中介周某一再強調(diào)，自己文化水平低，而楊先生學(xué)歷很高。他不明白自己怎么就能忽悠到楊先生了。楊先生聽了真是哭笑不得。

中介  周某：“（你們中介公司的名稱是什么？）中介公司這個就不方便給你講了，我不能牽扯我老板對不對？不管怎么樣，我不能給我上面添麻煩，這個你應(yīng)該是理解的。（他說你答應(yīng)給他退5萬的前提是讓他先給你轉(zhuǎn)2萬。）哎呀，是這樣的，我這么跟你講，不管中間發(fā)生了什么，或者說我們承諾了什么，這個事情不是沒有去做嗎？”

楊先生指出，中介周某沒有把產(chǎn)權(quán)性質(zhì)說清楚，自己要求無責(zé)退還5萬元定金。

中介  周某：“先生你也懂的，做生意，你占著茅坑不拉屎，你耽擱人家房子這么長時間沒有賣掉，那相應(yīng)的損失，你也應(yīng)該承擔(dān)，至于其它的，屬于我個人跟他口嗨�！�

浙江誠明科技發(fā)展有限公司 莫總：“（幫你們賣房子的中介人員，確實可能有一些問題在的，他這個訴求就是把它退退掉好了。)退掉是可以的，沒有問題。（那收不收他違約金呢？）違約金肯定要收的。”

開發(fā)商的莫總表示，會跟楊先生溝通，違約金具體收多少。楊先生后來反饋，開發(fā)商的莫總初步同意，只收一萬元違約金，退還四萬元，他接受了。