原永琪美容美發(fā)店鋪圖片

2018年，張女士在金山大道157號的永琪美容美發(fā)金山店充值6萬余元。張女士稱，她一下充值這么多錢，是因?yàn)橛犁髅廊菝腊l(fā)在福州有兩家分店，并且還是全國連鎖品牌。

張女士充值記錄

2022年3月12日，張女士再次來到永琪美容美發(fā)消費(fèi)，驚訝地發(fā)現(xiàn)店鋪門面變?yōu)椤办`格美容美發(fā)”。她進(jìn)店后才得知，永琪美容美發(fā)已經(jīng)把店面轉(zhuǎn)讓出去，徹底退出了福州市場。張女士的卡內(nèi)余額還剩一萬九千元，靈格的店員稱要再一比一充值一萬九才能繼續(xù)使用。張女士無法接受，隨后投訴至12315，經(jīng)過倉山區(qū)市場監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)，對方承認(rèn)張女士卡內(nèi)余額并同意她繼續(xù)享受原來的會員折扣三折。

3月份門面換為“靈格美容美發(fā)”

但沒想到，5月3日靈格美容美發(fā)的工作人員突然又告知她，公司出臺了新的公告，5月1日以后，原永琪店會員只能按照原價消費(fèi)，不再享受會員三折優(yōu)惠，除非按照卡內(nèi)余額一比一再充值。

靈格店員解釋永琪會員的三折優(yōu)惠已經(jīng)取消

同樣的遭遇也發(fā)生在福州的林先生身上，他五六年前就在永琪美容美發(fā)店辦卡消費(fèi)，前前后后總共充值了幾千元，目前卡內(nèi)剩余一千元。今年4月份他發(fā)現(xiàn)理發(fā)店更換了店名，想繼續(xù)消費(fèi)只能再充值一千元。

5月1日后永琪會員只能原價消費(fèi)

接到張女士和林先生的報(bào)料后，987記者小馬聯(lián)系到如今正在營業(yè)的靈格美容美發(fā)門店。一位工作人員表示店內(nèi)確實(shí)規(guī)定5月1日之后，原先永琪店的會員卡只能按照原價去消費(fèi)，因?yàn)槔^續(xù)按照會員價服務(wù)，靈格店無法承擔(dān)，還有一種方式是按照卡內(nèi)余額一比一再充值，如果想退卡只能去找永琪。

隨后《維權(quán)超給力》對接原永琪美容美發(fā)金山店的法人代表李先生。李先生向記者出示了轉(zhuǎn)讓協(xié)議，其中約定，乙方（靈格美容美發(fā)）需承擔(dān)永琪美容美發(fā)所有會員卡剩余卡金債務(wù)，如有退卡情況，乙方不予承擔(dān)，乙方不可以不可消費(fèi)為由故意刁難讓顧客退卡，雙方共同協(xié)商安撫客戶。但對于張女士提出的退卡請求，李先生表示由于永琪店鋪轉(zhuǎn)讓許久，難以做到。

《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所高級合伙人周林律師表示，美容美發(fā)店?duì)I業(yè)執(zhí)照上的店名稱和經(jīng)營者徹底更換，同時原來的經(jīng)營者將自己對會員未履行的義務(wù)移交給新的經(jīng)營者，在法律上屬于債務(wù)轉(zhuǎn)移。按照合同法的規(guī)定，債務(wù)轉(zhuǎn)移必須經(jīng)過債權(quán)人也就是會員的同意，如果會員不同意，那么原經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向會員退余額。

在《維權(quán)超給力》的介入下，原永琪美容美發(fā)金山店法人代表李先生承諾將與靈格美容美發(fā)協(xié)商，保證張女士與林先生的會員權(quán)益。

后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！