買奔馳當天變速箱便出故障

5月8日上午，王先生花費40余萬元，在信陽市利星奔馳4S店購買了一輛GLC300L奔馳車，但令他沒想到的是，接下來的4天他為了這輛車又來了很多次4S店。

“當天在店里交車的時候我就發(fā)現(xiàn)這輛車掛擋比較困難，銷售給我說是因為我第一次開不適應(yīng)多掛幾次就行了。”王先生告訴頂端新聞記者。

但在開著新車回家的路上，奔馳車儀表盤上的故障燈突然亮起。16時許，王先生通過電話、微信視頻等形式將情況反映給銷售人員，但沒有得到回應(yīng)。

“這是個9擋的車，但是開的時候只能掛到5擋，再高就上不去了。”描述故障原因時，王先生稱掛前進擋行車時很容易出現(xiàn)上述情況，偶爾會有一次正常。

感覺故障比較嚴重，買車后的第二天，王先生通過SOS急救電話，把車拖到了利星奔馳4S店�！�4S店通過檢測給出了結(jié)論是變速箱出了問題�！蓖跸壬�說，4S店當時給出的解決方案是修理變速箱并賠償他一部分費用。

“一輛新車出了故障，不管他給多少錢我肯定不接受維修方案，我花40多萬買個新車怎么可能讓修呢？”王先生表示他的訴求是換車或者是退車。

雙方一直沒有談攏，5月11日，王先生還曾到4S店進行了維權(quán)。

經(jīng)過協(xié)商4S店答應(yīng)換車

5月11日晚，王先生將自己購車的遭遇反映在了頂端新聞“我想@領(lǐng)導”平臺上。5月12日上午，頂端新聞記者與利星奔馳4S店工作人員趙先生取得了聯(lián)系。

趙先生表示，事發(fā)后他們一直在和王先生協(xié)商，5月12日上午10時許他們將進行再一次協(xié)商。

5月12日下午，車主王先生表示與利星奔馳4S店協(xié)商后，4S店答應(yīng)給他換一輛新車，謝謝頂端新聞“我想@領(lǐng)導”的幫忙。

上述4S店工作人員趙先生告訴頂端新聞記者，他們目前已經(jīng)與客戶達成了一致，但具體是怎么解決的，因為還沒有開始走流程，他不方便告知。