杭州臨平華元歡樂城7樓，有家銀吉姆健身。胡先生說，他是從2019年10月份開始買私教課的。

胡先生：“幾百節(jié)課吧，當時準備來健身的時候，他說有矯正課什么的，身體肯定有點問題的，當時還有個活動價，一次又一次的，相當于優(yōu)惠一點，一張合同沒結束之后，還繼續(xù)。（我看到你有6個合同。）是的。（一共花了多少錢？）大概的我也記不清楚了，應該八九萬塊錢吧�！�

胡先生打開銀吉姆健身小程序，可以看到他有6份私教合同，有常規(guī)私教課、體態(tài)矯正課和功能拉伸課，2021年4月他向健身房提出，把剩余沒上的私教課退了。

胡先生：“后面因為搬離了臨平，離這邊比較遠，就跟他提出退課，（2021年）4月份，他們說要館長經理審批，審批之后，等到8月份左右的時候，他才把那個退款單發(fā)給我，他跟我說財務會月底安排的，從那之后安排到現(xiàn)在了�！�

胡先生說，當時簽了5張退款單，上面的退款事由都寫著“個人原因”，也根據合同扣除了“可能剩余價值的30%”作為違約金，每張退款單上都寫了應退金額，也有經理和館長的簽字，但錢遲遲沒有到賬。

胡先生：“一共大概四五萬塊錢，他們就一直拖，問過他，你們不會搞到年底吧？就相當于去年來說，不會搞到年底，他說那不可能的，結果去年年底沒有，還搞到今年上半年5月份了�！�

杭州銀吉姆健身華元歡樂城店 婁館長：“填這單子是同意你退款，這沒毛病，但（工作人員）可能個人原因，就不在這邊上班了，我們之間的溝通對接工作。（您知道這個事嗎？）這個（工作人員）我知道，這個事我不知道，這個單子有我的簽字，這是我簽字，簽完交給（工作人員），比如要走流程遞交上去，他可能在過年個人原因離開的時候，這個工作交接疏忽掉了，如果真的在（2021年）8月份遞交單子，正常來說不應該有那么長時間，按理來說年前就走完了，今天我接手了，我加你個微信，我來跟這件事情，我來對接。”

婁館長表示，下一步他會先去核查胡先生這這5張退款單是否還在。如果遺失了需要補簽，他會盡快給胡先生答復。