呂先生的房子2016年買來(lái)，90多個(gè)平方，在3樓，他說(shuō)最近幾年出租了。去年8月，租客給自己打了電話，說(shuō)房頂滲水，都滴到了地板上。

呂先生：“后來(lái)我找了403的房東，房東說(shuō)他們也等于說(shuō)是房子漏水了，房子是從廚房的下水道那里返出來(lái)的水，把整個(gè)房間地板上都滲透了。”

樓上房主  葉師傅：“水滿得不得了，我的房間全都進(jìn)水了，我是四樓，上面有十幾層樓，這個(gè)水排不出去，主管道堵了排不出去，全部返到在我這里進(jìn)來(lái)了�！�

呂先生：“（主管堵了為什么沒(méi)從你家返上來(lái)？從四樓返上來(lái)？）因?yàn)槲壹业倪@個(gè)管子，我當(dāng)時(shí)是一個(gè)小管子，等于說(shuō)把它延伸過(guò)去了，彎了一下，才不會(huì)導(dǎo)致我直接的返出來(lái)。（就是你從主管又接了一根管子排水？）對(duì)�！�

呂先生解釋，一樓二樓是商鋪，跟他們不是一根排污管。葉師傅提供了一些視頻和照片，說(shuō)去年返水后，物業(yè)找?guī)煾凳柰ㄟ^(guò)一次，兩個(gè)房間的木地板受損嚴(yán)重，都撬掉了，其他有的家具也受損，提出了三萬(wàn)塊錢(qián)的賠償訴求。

記者看了看呂先生的房子，靠近廚房的一間臥室房頂墻皮開(kāi)裂，其它部分墻壁有水印，地板有的地方翹了起來(lái)。

呂先生：“我報(bào)價(jià)是四萬(wàn)多，他說(shuō)保險(xiǎn)公司只賠5000塊錢(qián)。（你這邊損失比樓上還大？）對(duì)，因?yàn)槲业倪@個(gè)損失是從上到下。”

呂先生說(shuō)跟樓上葉師傅一直在和物業(yè)協(xié)商，但沒(méi)有談好，前幾天，租客說(shuō)房頂又漏了，還是因?yàn)闃巧纤�返出�?lái)導(dǎo)致的。

樓上房主  葉師傅：“也是廚房，就是那個(gè)主管道一直沒(méi)有處理好，我們跟三樓去談，主管道彎來(lái)彎去，上面的油污下來(lái)，全部堵在那里�！�

呂先生：“物業(yè)意思是說(shuō)我們私自改管子，又推卸責(zé)任，我們這個(gè)管子是通上來(lái)的小管子，之后接了一個(gè)三通，等于說(shuō)我們是這樣接的，不是說(shuō)是把這個(gè)管子，直接等于說(shuō)是把這個(gè)總管改掉了。”

呂先生說(shuō)，這次返水，跟樓上的葉師傅損失不大，但一方面上次的賠償還沒(méi)談好，另一方面半年兩次返水，確實(shí)有些頻繁，希望物業(yè)能夠解決。找到寶龍廣場(chǎng)物業(yè)，工作人員說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，呂先生聯(lián)系了一位姜主管。

杭州蕭山寶龍廣場(chǎng)物業(yè)  姜主管：“我們也報(bào)了保險(xiǎn)公司，但是保險(xiǎn)公司賠是說(shuō)只賠你損失的那些，樓上的那家談好了，是賠他7000塊錢(qián)，但是這個(gè)業(yè)主是這么說(shuō)的，不賠50000元，我不會(huì)認(rèn)的，到最后我已經(jīng)是幫業(yè)主爭(zhēng)取到5000塊錢(qián)了，他的意思就是什么，重新裝修一遍�！�

樓上的葉師傅說(shuō)，自己沒(méi)有接受7000塊錢(qián)的賠償。現(xiàn)場(chǎng)有位陳主管趕了過(guò)來(lái)，說(shuō)是工程部的，4月底剛到項(xiàng)目上，兩套受損的房子都是租客在住，之前他們一直想上門(mén)，但和租客時(shí)間湊不到一起，目前初步約好周六到房子里看一看，再做處理。

杭州蕭山寶龍廣場(chǎng)物業(yè)工程部  陳主管：“到底是因?yàn)槟阊b修改造的原因，還是原來(lái)設(shè)計(jì)的缺陷？造成這種原因，要對(duì)癥下藥的，如果是設(shè)計(jì)原因，我們跟地產(chǎn)溝通�！�