呂先生的房子2016年買來，90多個平方，在3樓，他說最近幾年出租了。去年8月，租客給自己打了電話，說房頂滲水，都滴到了地板上。

呂先生：“后來我找了403的房東，房東說他們也等于說是房子漏水了，房子是從廚房的下水道那里返出來的水，把整個房間地板上都滲透了�！�

樓上房主  葉師傅：“水滿得不得了，我的房間全都進(jìn)水了，我是四樓，上面有十幾層樓，這個水排不出去，主管道堵了排不出去，全部返到在我這里進(jìn)來了�！�

呂先生：“（主管堵了為什么沒從你家返上來？從四樓返上來？）因為我家的這個管子，我當(dāng)時是一個小管子，等于說把它延伸過去了，彎了一下，才不會導(dǎo)致我直接的返出來。（就是你從主管又接了一根管子排水？）對�！�

呂先生解釋，一樓二樓是商鋪，跟他們不是一根排污管。葉師傅提供了一些視頻和照片，說去年返水后，物業(yè)找?guī)煾凳柰ㄟ^一次，兩個房間的木地板受損嚴(yán)重，都撬掉了，其他有的家具也受損，提出了三萬塊錢的賠償訴求。

記者看了看呂先生的房子，靠近廚房的一間臥室房頂墻皮開裂，其它部分墻壁有水印，地板有的地方翹了起來。

呂先生：“我報價是四萬多，他說保險公司只賠5000塊錢。（你這邊損失比樓上還大？）對，因為我的這個損失是從上到下�！�

呂先生說跟樓上葉師傅一直在和物業(yè)協(xié)商，但沒有談好，前幾天，租客說房頂又漏了，還是因為樓上水返出來導(dǎo)致的。

樓上房主  葉師傅：“也是廚房，就是那個主管道一直沒有處理好，我們跟三樓去談，主管道彎來彎去，上面的油污下來，全部堵在那里�！�

呂先生：“物業(yè)意思是說我們私自改管子，又推卸責(zé)任，我們這個管子是通上來的小管子，之后接了一個三通，等于說我們是這樣接的，不是說是把這個管子，直接等于說是把這個總管改掉了�！�

呂先生說，這次返水，跟樓上的葉師傅損失不大，但一方面上次的賠償還沒談好，另一方面半年兩次返水，確實有些頻繁，希望物業(yè)能夠解決。找到寶龍廣場物業(yè)，工作人員說領(lǐng)導(dǎo)不在，呂先生聯(lián)系了一位姜主管。

杭州蕭山寶龍廣場物業(yè)  姜主管：“我們也報了保險公司，但是保險公司賠是說只賠你損失的那些，樓上的那家談好了，是賠他7000塊錢，但是這個業(yè)主是這么說的，不賠50000元，我不會認(rèn)的，到最后我已經(jīng)是幫業(yè)主爭取到5000塊錢了，他的意思就是什么，重新裝修一遍�！�

樓上的葉師傅說，自己沒有接受7000塊錢的賠償。現(xiàn)場有位陳主管趕了過來，說是工程部的，4月底剛到項目上，兩套受損的房子都是租客在住，之前他們一直想上門，但和租客時間湊不到一起，目前初步約好周六到房子里看一看，再做處理。

杭州蕭山寶龍廣場物業(yè)工程部  陳主管：“到底是因為你裝修改造的原因，還是原來設(shè)計的缺陷？造成這種原因，要對癥下藥的，如果是設(shè)計原因，我們跟地產(chǎn)溝通�！�