葉女士介紹，商鋪分上下兩層，一共300平方，2020年年底交付的。

杭州富力天貿(mào)廣場商鋪業(yè)主  葉女士：“2021年差不多7月份，租給租客的，之后他們裝修�！�

承租方 陳老板：“二層靠西的墻漏水，因?yàn)檫@個墻體全部是水，油漆當(dāng)時刷不上去，地產(chǎn)當(dāng)時來修，把整面墻都拆掉，重新砌磚，等它干，那我們工期又耽誤了大概一兩個月�！�

承租人陳老板在這里開了一家中醫(yī)診所，他提供了之前拍攝的照片，二樓地面上有積水，他說維修后問題還在，墻上有水跡，部分涂層脫落。

承租方 陳老板：“砌墻之后，現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)漏成這個樣子，給客人造成不好的影響，看了總是心里不舒服，還有股味道，發(fā)霉的味道�！�

陳老板說，樓下墻面也有點(diǎn)潮，但沒那么嚴(yán)重。來到室外，二樓往上是三樓的露臺，一樓外墻有塊大理石被拆掉了。

承租方 陳老板：“這塊大理石干掛，已經(jīng)拆開來兩個月了，而且下雨天，我有視頻，就是從頂上流下來的，像水簾洞一樣，一直在滴。”

陳老板表示，之前天貿(mào)廣場的客服部派人過來，說維修的話，先要到三樓露臺查看情況，但三樓的鄰居一直不肯配合。

承租方 陳老板：“樓上鄰居說他們家有寶寶，可能進(jìn)去會吵到，一直不配合，之前說在醫(yī)院生寶寶，那我們理解，但是你總要給我個時間，讓我修修好�！�

想找三樓鄰居，需要先進(jìn)入隔壁的富力西溪悅居小區(qū)，陳老板喊來物業(yè)的岳經(jīng)理一同前往三樓鄰居家，敲門沒有回應(yīng)，岳經(jīng)理電話溝通后，對方說不在家。

杭州富力天貿(mào)廣場商鋪業(yè)主 葉女士：“我現(xiàn)在就是希望樓上鄰居配合我們維修，我房子現(xiàn)在在保修期，也不用你們出錢，就配合物業(yè)來維修，房產(chǎn)來維修，我也沒什么大的訴求，只希望你們配合�！�

天貿(mào)廣場客服部回應(yīng)，初步懷疑是樓上露臺漏水，物業(yè)之前多次聯(lián)系三樓業(yè)主，希望上門檢修，但因樓上業(yè)主個人特殊原因，他們無法進(jìn)入露臺排查。目前經(jīng)過溝通，三樓業(yè)主同意5月19號入戶檢修。